一、准备阶段
了解候选人背景是面试准备的关键。HR需熟悉职位需求，事先列出评估候选人能力、经验和潜力的要点。制定详细的面试问答计划，确保覆盖岗位相关的知识、技能和经验。
二、开场白与建立信任
面试开始时，用友善、热情的语气欢迎候选人。简短的自我介绍有助于建立信任。可以提及公司文化和价值观，让候选人感受到公司的氛围。
三、提问技巧
提问是面试的核心环节。采用开放式问题了解候选人的经历和想法。针对候选人的回答进行深入追问，以评估其解决问题和应对挑战的能力。
四、聆听与观察
在面试过程中，HR要学会聆听候选人的回答，同时观察其非语言表现，如眼神交流、肢体语言等。这些细微之处有助于了解候选人的性格和潜力。
五、掌握面试话术
使用专业且积极的语言与候选人交流。当候选人表现出强烈的兴趣时，用肯定的话语给予反馈。在结束时，明确传达公司的决策流程和下一步计划，让候选人感受到尊重和重视。
六、结束面试
面试结束时，对候选人的参与表示感谢，并告知后续流程。保持专业的态度，避免透露公司的决策细节。强调公司重视每一个候选人，并给予公正的评估。
