燃气公司回访话术文稿

回访开头语：

您好，感谢您选择我们的燃气服务。为了更好地满足您的需求，提升服务质量，我们特地进行此次回访。请问您现在方便接听我们的电话吗？

询问用户满意度：

在燃气使用的过程中，您对我们提供的服务有何感受？是否觉得我们的工作人员专业、服务周到？我们非常重视您的反馈，希望了解您的真实想法。

了解用户需求和意见：

在使用燃气服务过程中，您是否遇到任何问题或困难？是否有任何建议或意见希望我们采纳？请您畅所欲言，您的建议对我们非常重要。

解答用户疑问：

如果您在使用燃气过程中有任何不明白或者不理解的地方，请随时提问。我们会耐心解答您的问题，确保您能够充分了解并正确使用我们的服务。

介绍新服务与优惠活动：

除了现有的服务外，我们还推出了新的燃气服务和优惠活动。如果您有兴趣了解更多的燃气知识或者想要享受更多的优惠，请告知我们，我们会为您详细介绍。

结束语：

非常感谢您接受我们的回访，我们会继续努力改进服务质量和效率，为您提供更好的燃气服务体验。如果您还有其他问题或建议，请随时与我们联系。祝您使用愉快！