
一、开场白与建立信任类话术
一、建立良好的第一印象
初次接触客户时,使用亲切、诚恳的开场白,如:“您好,我是XX公司的健康顾问,很高兴为您提供保健咨询服务。”建立信任感是销售的第一步。
二、强调产品独特性与必要性
强调我们的保健品是由天然成分制成,无添加、无副作用。结合现代科技,我们的产品可以有效提高免疫力,为您的健康保驾护航。
二、产品特点与优势展示类话术
一、突出产品科技含量
我们的保健品采用先进的生产工艺,保证了营养成分的活性与纯度。每一款产品都经过严格的科学实验验证,确保品质。
二、强调产品的多重功效
我们的保健品不仅有助于改善身体某些特定问题,还能增强整体健康状态。例如,我们的XX产品既可以增强免疫力,又可以抗疲劳。
三、针对不同客户群体个性化推荐
针对中老年人,推荐具有骨骼关节保护功能的保健品;针对上班族,推荐具有抗疲劳、增强免疫力的产品。
三、解答疑问与促进购买决策类话术
一、解答价格疑问
我们的价格是基于产品的成本与研究投入而定的。优质的保健品能够带来长久的健康效益,相较于短期治疗费用,投资健康更为划算。
二、处理客户犹豫情况
当客户表示需要再考虑时,主动提出给予更多信息或小额试用机会,如:“您可以先尝试一个小包装的产品,体验后再做决定。”
三、鼓励客户立即购买
结合优惠活动或限时促销,鼓励客户抓住购买时机。如:“目前我们正在进行优惠活动,购买更为划算。”
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