我们每个人在生活中都难免会遇到不如意、不顺心的事情，所以经常渴望得到朋友的安慰。同时，我们也要学会安慰别人，学会用适当的语言去化解朋友的痛苦和不幸。当然，安慰也是有一定的艺术性的。掌握一定的安慰技巧，才能让你的安慰变成“金玉良言”。那么，我们下面就分别来看看怎样才能安慰别人，安慰不同的人，什么样的语言最有效。
1. 如何安慰不同类型的人
（1）安慰病人，不妨讲点趣闻。如果你的一个朋友生病了，你到医院或家中看望他，你也许会这样安慰他说：“不要着急，安心休息，不久就会康复的。”你大概认为，这种安慰方式很不错，很妥帖。其实，这样的话至多只能算做是祝福，而不能是妥帖的安慰。事实上，我们所能想到的类似安心休息之类的安慰病人的话，病人听得多了，也许早就厌烦了。病期的生活是枯燥的，你的安慰不如换成外边有趣的新闻，或者一些幽默的话题，让他从你的探访中得到一点愉快，这就是给他最大的安慰了。他可能不会记住你说的安慰话，但他一定会回味你带给他的喜悦。
（2）安慰死者家属，千万不要提及死者。如果在死者家属正在为失去亲人而痛不欲生的时候，你不停地为死者的去世表示惋惜，那只会引得死者家属更加悲伤。何必为了表示你的惋惜而重新提及别人的伤心事呢！你不妨借用富兰克林曾说过的话，“我们的友人和我们都像被邀请到一个无限期的欢乐筵席中。因为他较早入席，所以他也会比我们先行离席。我们是不会如此凑巧地同时离席的。但当我们知道我们迟早也要像他一样地离开这筵席，并且一定会知道将在何方可以找到他时，我们为什么对于他的先走一步而感到悲痛呢！”
（3）安慰失意的朋友，可采用这种“比下有余”的方式。人总是会有一种比较的心理，当一个不幸的人看到比自己更为不幸的人时，不自觉地就会产生一种“其实我已经够幸运了”的想法，从而找到一种心理平衡和自我满足感，不再自怨自艾。所以，当你的朋友失意之时，你不妨采用这种“比下有余”的方式，举例说还有很多比朋友更失意的人，来冲淡他的失意感。当然，这决不是暗示他应该安于现状、不思进取，而是让失意者看到自己的优势和长处，振奋精神，以图东山再起。比如，你的朋友向你哭诉，她和男友分手了，不要说：“我从来都不喜欢那个卑鄙的家伙！”（要是他们两个最后又重归于好了，你就可能失去这个朋友。）要说：“感情破裂确实总让人难以承受。但是，看看一直在勉强维持的那些人吧！成天吵架，生活一点兴趣都没有。相信你一定能找到那个带给你快乐的人。这个周末，我们组织了一个郊游，你也去散散心吧。”
2. 安慰别人时必须要注意的三条准则
（1）留意对方的感受，千万不要把自己当成中心。当你去探访一个遭遇不幸的朋友时，你一定要记得你的目的：你是为了支持他和帮助他摆脱困境，快乐起来。所以一定要留意对方的感受，把全部注意力转到他身上，而不能只顾自己。不要以朋友的不幸际遇作为你的借口，而把你自己类似的不幸经历拉扯出来。要是你只是说：“相信我，我是过来人，我明白你的心情”、“我曾经也痛苦过，但要相信，一切都会很快好起来的”那当然没有什么关系。但是你不能说：“我母亲死后，我也有很长一段时间吃不下任何东西。我当时……”每个人的悲伤方式并不相同，悲伤的事情也不尽相同，所以你不能硬要别人采取跟你同样的方式远离悲伤，而是必须站在他的角度，用温馨的言语安慰他，告诉他人生没有过不去的坎，所有的事情都会向好的方向发展。
（2）不要决定对方的感觉。在安慰别人时要记住，不要强硬地告诉别人“你应该觉得……”或“你不应该觉得……”之类的话，每个人都有权力保有自己真正的感觉，不需要别人来左右。安慰并不是要你帮助他作判断，也不要想着他们此时正在受苦，需要接受帮忙。安慰是给予对方空间去做自己，并认同自己的感觉。我们不需要用“同意”或“反对”来表达同情和关心。
（3）一定要告诉对方你的感受。很多人在安慰别人时，不希望别人知道自己当时的感受。其实大可不必，你完全可以让他知道你此时的感受。你甚至可以直接对他说：“我现在无法理解你的感觉，也不知道自己该说什么，但我真的很关心你，很希望你好起来。”即使你自己感到这样的表达有些可笑，也要让对方知道：如果你说不出来，也可以用书写的方式来告诉他你的感觉。
谁不会遇到点烦心事呢？当你的朋友不开心的时候，安慰一下吧，最糟糕的是你什么也不说，这可能会被误会为，你对他漠不关心。你不必说很多，只要能对症下药，一句暖人心的话就能说到对方心里去。温馨的安慰犹如一贴创可贴，在朋友失意的时候，轻轻地为他贴上，有助于他心灵的伤口早日愈合。
