莎士比亚说：“幽默风趣是智慧的闪现。”幽默在入情入理之中，引人发笑，给人启迪，但是幽默的运用和享受都是需要一定的素质和修养的。从幽默所要达到的目的来说，幽默有愉快式幽默、哲理式幽默，也有解嘲式幽默、讥讽式幽默。为了使幽默的礼仪效果显而易见，对待不同的对象，不同的事，要用不同的语言，同时注意措辞和态度。幽默感是可以后天培养的，只要你了解幽默的特征，并以此来锻炼自己的思维方式和表达能力，那么，幽默感就会逐渐成为你人格特征的一部分。幽默感也是办公室的说话技巧之一。
凡是具有幽默感的人，所到之处，皆是一片欢乐、融洽的气氛。在人际交往中人们不可避免会碰到这样那样的难题，如果采用针锋相对、硬碰硬的方法，往往适得其反，非但解决不了问题，甚至会把小事酿成大事。幽默的高明之处就在于它是一种曲径通幽的方式。它避开了矛盾的锋芒，比较容易被别人接受。同时，因为它能引发笑声，创造一种轻松欢快的氛围，也能化解因各种矛盾引起的紧张情绪和尴尬气氛。
幽默的作用固然不可忽视，但使用幽默也要三思而后行。在你决定在交谈中加入一个幽默之前，应该问自己下列问题：“这个笑话真的很好笑吗？”“我能流畅而幽默地把这个笑话讲出来吗？”“我的幽默能达到预期的效果吗？”“我的听众能意会吗？“这个笑话有品位吗？”如果其中任何一个问题的答案是否定的，那么保险起见，不要用这个问题。如果你可以对所有的问题说“是”，你就可以使用这个幽默，并使它成为你体现你口才的一部分。
要掌握主动权，让幽默为你服务。一个能打动听众的说故事者有许多加强幽默的方法，如夸张的面部表情、夸张的言辞和手势，以及恰当的语气。所以幽默也是需要艺术的，一下就是加强幽默的八点建议：
1.拿准了就大胆地使用幽默，不要为自己的没有经验感到歉意。必要时也可以借用别人的手法。最出色的讲笑话能手，往往能运用多种多样的形体语言和有声言语手段来表述并引发笑声。你可以从有丰富经验的幽默大师那里学习这样的技巧。永远不要跟别人说“我本来就不是一个幽默的人，不是那块料”或者“我笑话说得不好”之类的话，这会让你开始说之前就自己毁掉了你的幽默，破坏了谈话气氛。
2.抓住最基本的东西发掘笑的因素。如果你笑话里有很多不必要的细节，听众会失去兴趣的。其实幽默只需要人物、时间和事件这些最基本的，其他的没必要一一赘述，否则还没讲到可笑的地方听众就已经疲倦了。
3.善于“抖包袱”，善于制造悬念。弄清楚你的“包袱”该在什么地方抖出去。讲笑话之前，应确信已经把握好讲述的节奏和抖出“包袱”的方式。最关键的是把你的“包袱”留到最后，绝不要预先泄露。不要事先许诺笑话的可笑程度。记住：期望越大，失望越大。
4.用你的开心去感染听众，这样更容易使你获得笑声。说笑话时候看着听众的眼睛。每看着一位听众，略微停留一会儿，扫视全场。你想逗乐别人，得拿自己“开涮”，成功的幽默经常是自嘲的。说笑话时，真正安全和适宜的话题还是你自己。别把捉弄人当做开玩笑，更不能拿上司开玩笑。你以为你很熟悉对方，随意取笑对方的缺点，但这些玩笑却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以致破坏了两个人之间的友谊，或使同事关系变得紧张。捉弄别人事后很难解释清楚。这也绝不在开玩笑的范畴之内，容易伤及你和同事之间的感情。
5.笑话要精炼，太长了会破坏其幽默感。如果你缺乏技巧，讲笑话时请尽量简单，直截了当，别玩花样。添油加醋，力求完美，反而会弄巧成拙。当你的能力足以把握听众时，不要错过添油加醋从而使笑话表述得更加完美的机会，也可以插科打诨和运用幻想增加你的幽默感。
6.留给听众思考的时间欣赏回味笑话。只要你的听众不是街上行色匆匆的过客，你对笑话的组织就非常重要了。最好的组织方式是真实材料加上你的想象力，也就是说，笑话既要真实，又要有一定程度的虚构，这样易于引发听众的共鸣。
7.讲述笑话的语速要放慢，让对方听清楚。听不懂的笑话是失败的笑话，确保听众都能听懂你笑话的每一个字，特别是精华之处。
在办公室中一定要注意开玩笑的艺术，即使是最轻松的玩笑，也要注意掌握分寸。不要求每个人都三缄其口，保持沉默。也不能玩笑开过头。在和异性开玩笑时，不要过分。在办公室开个玩笑确实可以调节紧张工作的气氛，异性之间玩笑亦能缩近彼此的心理距离。但切记不要过分。此外，要避免拿宗教、性行为、智力、出生地、身体缺陷、种族、外表、政治倾向等内容开玩笑。当心这样的笑话会让你和别人的笑容戛然而止。
幽默在与人沟通中的作用是不可低估的。幽默能使人感到轻松愉快，而这又是促使人的神经兴奋和充分发挥潜力的必要条件。适当地制造幽默，既可以活跃办公室的气氛，又能使沟通的效果更加完美。
