赞美是发自人类内心深处对他人的欣赏，然后回馈给对方的过程。赞美是对他人关爱的表示，是人际关系中一种良好的互动过程，是人与人之间相互关爱的体现。当内心中充满了对他人的关爱时，赞美就会油然而生。赞美是一把双刃剑，在社交中，适当的赞美，就像润滑剂，能起到增进人际关系的作用。但过分的赞美，反倒会被对方认为你虚伪和别有用心而因此鄙视你，从而破坏双方的关系。所以，适当的赞美别人才是最好的方式。
那么对于初次见面的双方来说，该说哪些赞美词才恰当呢？对于对方的人品或性格，我们不适合赞美。但是对他过去的事迹、行为或身上的装饰品等，即一些已成事实的行为或具体事物，可以作适当的赞美。这样的赞美就很恰当，也很容易被对方接受。因此，当你说“你脾气真好！”时，也许你发自真心，但在初次见面的短时间内，你怎么知道对方的脾气如何呢？个人的脾气是通过长期交往才能得出的结论，而你就凭这么短短的时间就下了这个结论，很容易引起对方的怀疑和戒心。如果夸赞对方的事迹或行为，情况就不同了。因为这是对既成事实的赞美，这些事实是客观存在的，也是大家都知道的，这种赞美与认识的时间长短无关，对方也较易接受。我们不必直接去赞美对方，只要作“间接的恭维”，于初次见面时就能收到很好的效果。若对方为女性，那么她身上的衣服首饰，便是我们给予“间接恭维”的最好题材。如：您的衣服真漂亮！穿在你身上尤其合适，在哪儿买的？这样很自然就把你对她的赞美表达出来了，对方听了一定很高兴，对你的赞美也很乐意接受。
那么适当的赞美需要遵守哪些基本的原则呢？主要有以下三点。
赞美别人的第一要则，就是要实事求是。力戒虚情假意，不切实际地乱给别人戴高帽子。如果说夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻就像20多岁”，还说得过去，若要用它来恭维一位80多岁的老太太，说“您看起来也就20多”就显得虚假了。不仅显得假，人家老太太也会很不高兴，因为你这夸奖很明显缺乏真诚。没有“真诚”，赞美将毫无意义。
赞美别人的第二要则，因人而异，看准对象。不同社会地位，不同年龄阶段的人喜欢听不同的赞美。一般男士都喜欢别人称赞他幽默风趣，有风度。女士则渴望别人称赞自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富，身体保养得好。孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。在赞美别人时，要先学会揣测对方的心思，看对方希望听到怎样的赞美，然后再投其所好，把话说到别人心坎儿上去，这就叫做“适得其所，善莫大焉”。这样的赞美，最受欢迎。我有一个朋友，是个很文静的女孩子，性格有点内向，平时话也很少，她自己觉得这是她的一个缺点，她很羡慕那些活泼开朗的女孩儿。有一次，我和她一起去逛街，看上了一件衣服，她穿着很好看，也很符合她的风格，本来价钱都讲好了，就快要买下了。可是，这时老板娘突然说了句：“这衣服就适合她这样文静的女孩儿穿。”我那位朋友先是沉默了一会儿，继而说“不买了”就匆匆走了，只剩下老板娘奇怪地站在那里。也许，老板娘在赞美我的朋友穿这件衣服很漂亮，并无特别的含义，所以看到我朋友转身走人，一定感到很奇怪。对这位老板娘，我不得不说，你的赞美不仅是多余的，而且很不高明。我的朋友认为沉默文静是自己的缺点，而老板娘却偏提到这点，在朋友看来就相当于指责她的缺点。所以，在开始赞美之前一定要先摸清对方希望怎么被赞美，然后再朝着这个方向下手，以确保万无一失。也就是要满足对方的自我欣赏，因此，在远未确定对方的喜好前，千万不要随意赞美对方，免得弄巧成拙。赞美所起作用的大小，取决于它是否满足人们的心理需求，是否符合人的个性特征，这就决定了赞美要因人而异。
赞美别人的第三要则，就是从小事着眼，无“微”不至。古语说：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。赞美别人时，要“勿以善小而不赞”。因为普通人不可能有许多大事情值得赞美，所以一定要慷慨地从小事上赞美别人。善于发现别人的闪光之处，善于从小事上赞美别人，不仅可以给人惊喜，而且还可以给人留下体贴入微的好形象。要清楚：别人的优点，哪怕再小，经过你无“微”不至的赞美，小事就不小，其意义自然而然地显现出来，对方得到了肯定，就会有愉悦的感觉。
