察言观色被认为是在一切人情来往中让一个人操控自如的基本技能。一个人若是不懂得通过观察别人的言语脸色来揣度对方的心思，就如同一个不知道根据风向转动舵柄的舵手，很可能让自己“阴沟里翻了船”。当然了，也许很多人更愿意相信自己的直觉，可是根据理性的判断和推理得出的结论不是比仅凭感性得来的更让人信服吗？不论是一个人的言辞，还是他的面部表情，手势动作往往很容易透漏出主人的内心。在办公室里，领导的角色就像是无所不能的上帝，他将根据自己的判断决定你的去留或者升降命运。这个时候，若是你懂得察言观色，能够及时的了解领导的需求，你就会和领导相处融洽，你的所有表现都会得到他的赏识，加薪升职就变得不再遥远。
虽然职场里很多时候都会出现“一朝天子一朝臣”的潜规则，但是，于霞却在自己的公司做文秘一干就是五年。这五年里当然会有自己上里的更换变动，可是于霞却得到了每一任领导的赏识。于霞当然明白这与自己察言观色的本事是分不开的。
其实，文秘本来就应该是领导的第三只眼睛，看到领导能看到的，也应该看到领导所看不到的，因此察言观色的本领绝对是必须的，而于霞的这项本领可谓是已经到了炉火纯青的地步。昨天，新上司得到升迁，公司没有在公司内部直接提升而是新招聘进来一位做经理。面对这样一位对公司业务流程和内部工作人员各个方面都不够了解的经理，于霞知道自己要做的第一项工作就是尽快让经理了解这一切。没等经理告诉他，他就主动向经理递交了公司的运作和各个部门的主要负责人等等。如果有人要预约见经理，她也会在通知经理的时候告诉她自己对这个客户的了解，这样新经理能够更好的应对……
于霞的做法当然会得到这位新经理的认可，在第一次员工会议上经理就不忘当着员工的面表扬她积极主动的工作作风。于霞之所以成功的得到一任又一任领导的信任，这与她很懂得揣摩领导的心理是分不开的。她知道领导需要什么并通过自己的努力满足领导的需要当然会得到领导的器重了。
通过细心的观察和缜密的思维，我们大多数人都能通过别人的言谈举止了解到这个人的所思所想，可是要想做一个会和上级沟通的聪明人，还应该能听出上司每一句话的弦外之音，背后之理。否则，仅仅依靠领导所表现出来的外在，你所做的只能是最好而不是更好。当然了，若是一个人连最起码的察言观色都不会，那就更糟了。
上司很不喜欢我，因为我不懂察言观色。在这次的而部门会议上，很多人都受到了表扬，而我却被点名批评。原因是在上一次对外谈判中，对方的谈判代表说话很不客气，而我一向最讨厌没有素质的人，于是我就和他们据理力争，更糟糕的是我没有看到当时经理递过来的眼色，一气之下找借口离开了会议。经理不得不收拾了我留下来的烂摊子，而我也不可避免的被经理狠狠比了一顿。
“你怎么一点也不懂得察言观色呢？”说这话的时候经理常常带着满脸恨铁不成钢的表情看着我。而我只是越来越不敢说话。看到那些能够和领导谈笑风生的同事我真的羡慕不已啊，什么时候自己也能学会察言观色呢？
其实，有问题并不可怕，最可怕的往往是自己意识不到问题的存在。既然已经认识到问题的存在，逃避不是办法，找到解决问题的办法才是关键。
只有练就一身察言观色的好本领，才能与你的领导更好的沟通相处。首先，你要了解领导的性格特点，为人处事的作风；其次，你要懂得分析领导的需求，知道领导什么时候最想要的是什么；然后，你还要学会站在领导的位置，试着换位思考问题……
很多时候我们应该认识到：领导也是普通人，被别人认同甚至是取悦往往能让他们感受到自己的价值。通过自己的察言观色，了解领导的需求并不是一件难事，通过自己的理性让自己最大程度的达到领导的满意不仅能够得到领导的认可。也是一个人对自我价值的肯定。
通过察言观色了解你的领导，满足他的需求，从而实现与领导沟通才有可能让自己被领导欣赏甚至让他“为我所用”。
