人与人的交往是双向的，在聊天的过程中，你不仅要会说，更要学会倾听。当对方在说话的时候，千万不要随便插话，更不要打断对方的谈话，要听别人把话说完。
有一次，美国太平洋战区司令官布莱德雷接到了任务，这是一个危险而紧急的军事行动，于是他立刻召集自己的军官和士兵排成一个长列。布莱德雷扫视了大家一眼，说愿意冒险承担这次任务的，请向前走两步。
就在这时，进来一位报信员，递给他一项新的战报，于是布莱德雷和这位报信员谈论了片刻。等到他处理完战报再面对行列中的众将士时，发现长长的队伍仍然是一条直线，好像并没有一个人向前多走出两步。他生气了，两眼放出愤怒的光芒。“报告长官！”只见最前排的一个士兵要向他报告什么。布莱德雷威严地一挥手，阻止了他，接着以十分愤慨的口气大声呵斥将士们：“养兵千日，用兵一时，现在情况紧急，竟然没有一个人愿意承担这项任务，这太让我失望了！”“报告司令！”还是站在最前排的那个人说：“我们刚才每一个人都向前跨了两步，所以现在仍然是一条直线！”
“如果你不想误解别人，就让别人把话说完。”这句话反映了让对方把话说完的重要性。在工作和生活当中，人们往往因信息的不对称及信息搜集的途径不一样，会对一些人或一些事产生误解甚至曲解。当这些错误的信息发挥作用的时候，就会带来一系列的不良反应，最后甚至会造成严重的影响和不良后果。
在人与人的交往中，如果有人要讲自己的看法，那一定有他自己的理由，作为聊天的一方，应该让人家讲完，而不是不管三七二十一地阻止别人，打击别人的积极性。尤其是你自以为什么都清楚，事实却并不是你想象的那样时，你要绝对理智，就算讲话的人并没考虑将后面的话说完，你也要耐心地引导，弄清事情的真实情况。
在现实中，常常会看到有些人处理事情很爱自以为是，并且在这种错误的“感觉”里边转来转去，其实这是一种很不好的沟通方式。尤其是领导或者长辈，一旦对下级或晚辈产生了误解或者不满情绪，就会用自己的权力和威力让这些人受到委屈甚至伤害。在聊天的过程中，你只有让对方把话讲完，才有可能了解到对方的真实意思，使你成为对方心目中最体贴的听众。
不打断别人的讲话，并且带着欣赏的眼光去倾听，把别人说话看作自己学习的机会，就会发现别人的闪光点，就会从别人谈话的闪光点中获得启迪和感悟。在人际交往中，粗鲁地打断别人的谈话毫无疑问是失礼的，每一个人的能力都是有限的，只有通过倾听你才能获取更多有用的信息，所以，不要轻易打断别人的谈话，要学会去伪存真。在这个过程中你能够辨别出说话人的动机，以便为你所用。
在与他人的聊天中，你一旦意识到自己有打扰他人谈话的行为，就要立即告诫自己，要忍住，听下去。你要明白，不打断别人的说话既是一种耐心，也是一种对他人的尊重，更是对自己的尊重。不打断别人说话既是一种修养、一种美德，更是一种交际的艺术。要想获得别人的尊重，有一个好人缘，就得尊重他人说话的权利，不要轻易打断别人讲话。
