老客户回访电话话术：深化客户关系与提升服务体验

一、开场与问候

您好，感谢您之前选择我们的服务。为了更好地满足您的需求，我们特地进行了此次回访。请问您现在方便交谈吗？

二、表达感谢与认可

感谢您一直以来对我们品牌的支持与信赖。您的满意是我们前进的动力，我们非常珍视与您的合作。

三、询问客户使用感受

很关心您使用我们产品或服务的体验，是否有什么特别满意或者需要改进的地方？您的反馈对我们非常重要。

四、了解客户需求变化

时间过去了，您的需求是否有所变化或者更新？我们希望能够及时调整，以满足您的期待。

五、解答客户疑问

针对您在使用产品或服务过程中遇到的任何问题，我们都愿意提供帮助和解答。请随时提出您的疑问，我们会尽力解决。

六、后续服务与促销活动的通知

基于您的反馈和需求，我们会持续优化产品和服务。同时，即将有一些新的促销活动，您会是我们重点邀请的对象。敬请期待。

七、结束语

非常感谢您的宝贵时间与我们交流。如果您有任何问题或建议，随时与我们联系。祝您工作顺利，生活愉快！