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  • 初入职场应当如何说话

    发表时间:2021-10-11  热度:
    初入职场应当如何说话

    初入职场应当如何说话?在倾听同事或领导说话的过程中,如果只是敷衍而木讷地听对方讲述是不行的,还需要用一些方法鼓励其继续说下去,所以,在倾听的过程中要适时地提问,以引起对方的注意和说话的欲望。一个人唱独角戏,这会让领导觉得自己没有受到足够的尊重,而适时的提问其实也是一种反馈的行为,能让对方更有兴趣说下去。
     

    实战案例:你的提问让他越说越起劲

    公司年会上,酒过三巡,王董事长又向别人讲起了自己的创业史,新来的同事小松并没有走开,反而把身子往前挪了挪,神情专注地听王董事长的光荣战绩:“想当年,我不过也才这般年纪,不怕吃苦不怕遭人白眼……”“您说得对,我们这一代就是缺不怕吃苦的精神,我得向您学习啊。”小松随声附和,接着问道:“听说,您当年那会儿,做销售特别难,您是怎么咬牙坚持下来的?”王董事长来了兴趣,回答说:“是啊,那会儿的人们哪像在现在这样有电视广告看,那时的人对于上门推销的人也很不理解,只要有人看着我提着袋子去敲门,他们都会将门关得紧紧的,我连个问候都来不及说出口,别人就把我拒之门外了,那段时间真是艰难啊,产品卖不出去,我就只好东一餐西一顿,每天都是勉强吃饱……”

    小松点点头,问道:“您过去的这些经验真是宝贵,那您觉得对于我们现在这样的年轻人,在做销售的过程中,应该注意哪些问题呢?”王董事长越说越有激情:“你们啊,现在就是缺乏吃苦、学习的精神,千万别小看了你们身边的那些老同事,当时他们都是跟随着我打江山的人,在他们身上有许多值得你们学习的地方,我希望你们能发扬吃苦耐劳的精神,以及谦虚的学习态度……”在小松适时的提问之下,王董事长越说越起劲,因为他觉得自己所说的话有人愿意听,所以就有了继续说下去的欲望和兴趣。同时,倾听者不时向自己提问,那表示对方对自己所说的话的重视和支持,这也是说话者继续说下去的动力之一。

    技巧点拨:

    当领导在说某一件事情的时候,他不可能一鼓作气地说完,而是中间会有适当停顿或休憩的时间,其实这个空白就是留给倾听者作出回馈的时间。对于领导者说的话,下属肯定会有许多的疑惑或不解,不妨就以提问的方式作为回馈,比如“后来怎么样了?”“当时可真够辛苦的,没想到您还是坚持了下来,是什么力量促使您支撑到现在的呢?”通过提问,一方面,领导会觉得你在认真听他说话,另一方面,领导者会根据你的提问而作出相应的回答,从而更有继续说下去的欲望和兴趣。

    适当的提问可以表现出你对领导的谈话很感兴趣,也让领导更有兴趣继续讲下去。在倾听领导说话的过程中,我们要善于把握提问的时间。通常情况下,当领导者正在诉说事情的时候,我们不要以提问来打断对方,而是等待合适的时机再进行提问,通常,领导在说完一段话之后会有稍微的沉默,这就是最好的提问时机。当然,提问只是为了让领导继续说下去,因此,我们要以诚恳的态度提问,尤其是对于领导者,切忌以盘问、讽刺或者审问的态度提问。比如,你说:“你不是挺厉害吗?这次怎么失败了?”这样的问题有挑衅的味道,会引起领导心中的不快情绪。

    口才点睛

    在倾听领导说话时,下属要懂得适时提问。当然,在提问时不应该连续提问重复的问题。对同一个问题,一旦你问了两次或两次以上,领导就会觉得你是在敷衍他,并没有认真地听他讲话,对你的印象也大打折扣。此外,提出问题之后应该保持安静,等待领导回答,如果这时候你自问自答或者抢答,领导会感觉到你并没有尊重他说话的权利。若领导的回答不够完整,我们要有耐心听下去,也可以采用适当的语气继续追问。

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