无论做什么事情，都要掌握好尺度，中国老百姓有句俗话：“喝酒六分醉，吃饭七分饱。”意思是说：喝酒到六分醉即止，就能享受到那种小醉微醺的快感；吃饭到七分饱即止，最有利于身体健康。很多时候，给自己多留一些余地，才能在紧急的时候有一个缓冲、回旋的空间。说话也是如此，把话都说得太死，就像两辆咬得紧紧的汽车，一旦前面的车突然刹车，后面的车就算立即刹车，也会发生追尾事故，所以，话不要说的太满，说话也要懂得为自己留出一些余地。
上司派鲍勃到一个公司去谈一项工作，临走前，上司对下属说：“这项工作有一定的难度，你有什么危难的地方可以随时打电话回来。”鲍勃听了以后却笑着对上司说：“我肯定能做好这项工作，明天下午三点之前我会准时打电话，把好消息告诉您的。”第二天下午下班前，上司见鲍勃一个电话都没打，就主动给鲍勃打电话询问情况，这时鲍勃在电话里说：“这个客户确实很难缠，我必须再跟他谈谈，等明天再给您消息吧。”上司听了以后，勉励了鲍勃几句，但心里却对他产生了一丝不满。
在接受电视采访的时候，很多人都喜欢用“应该”、“也许”、“大概”、“考虑”、“估计”等意思并不确定的词语，这并非是那些人拿不定主意，而是为了留点空间给日后可能发生的“意外”——凡事总有意外，如果把话说得太满，一旦出现不可预料的情况，那么说出来的话就不能实现，这不仅是一个脸面的问题，也是人品问题。其实，把话说得太满就像给气球充满了气，再往里充气球就会爆炸；又像在一个空杯子里倒满了水，再往里倒水就会溢出。尽管有人能够做到在把话说得很满的情况下最终能够实现，但这样的人毕竟是少数，一旦出现意外就不好收场了，我们之所以强调不要把话说太满，就是为了在出现意外的时候有回旋的余地！
当上司把一些重要而又有难度的事情交给你去做时，千万不要因为心里有畏难情绪而找借口推脱，这样会给上司留下不好的印象，但也不能把话说得过于肯定，要把话说得滴水不漏，给自己留有一定的余地，例如当上司问你完成一项工作有没有问题的时候，不要说“保证没问题”，而是应该技巧性的说：“应该没有问题，我会尽力而为的。”这就是在给自己留后路，万一自己做不到，也不会让上司抓住把柄，因为你说的只是“应该”，而且也尽力去做了，老板不仅不会因为你说了这样的话而埋怨你，反而会觉得你是一个谨慎、沉稳的人，就算事情真的没做好，也不会责怪你。
如果是同事或朋友有事求你帮忙，你也不要作出绝对的保证，而应该用“尽量”、“试试看”这样的字眼儿来回复他们，这不是在跟他们耍心眼儿，而是给自己留一条退路。这些不确定的词语可以让求你帮忙的人降低自己的期望值，如果你没有帮上忙，他们会因为最初期望值不高而不会过于失望；如果你帮了忙，他们往往会喜出望外，这种额外的喜悦能令这些人对你更加感激。
很多人的思维容易陷入“非此即彼”的简单论调中去，如“不是成功就是失败”、“不是生就是死”、“不是朋友就是敌人”，这种看法也是错误的，有的时候，我们会跟朋友发生矛盾，在这种情况下，千万不要说什么“势不两立”、“不共戴天”、“恩断义绝”之类的话。不管彼此之间谁更有理，你的最佳对策都是闭口不言，这样可以为日后重新和好创造条件。当我们对某个人、某件事做评判时，最好也不要用一些绝对化的词语，未来的事情不可预知，所以最好还是不要把话说得太满为好。
