我们在生活中经常会遇到“得理不饶人”的情况，有的发生在别人身上，有点甚至就发生在自己身上。在我们的观念里，别人犯了错误，就理应受到批评，至于怎么批评，就完全看批评者的意思了。有的批评者丝毫不顾及被批评者的感受，经常采取一种粗暴、强横的态度对犯错误的人进行批评，但是这种粗暴的批评往往收效甚微，甚至会激起被批评者的愤怒，乃至造成非常严重的后果。其实，凡事要给别人留有余地。
卡耐基曾经告诫过一些年长的朋友——这些人大都是孩子的家长或老师，即便他们所纠正的是一个非常明显的错误，但由于他们的粗暴态度，却导致孩子对他们产生了长久的愤怒。
在美国加州的一所学校里，有个学生把车停错了位置，从而造成学院的一个入口被堵住。这时，有位教授冲进了教室，以非常凶悍的口吻问道：“谁的车停在了入口处？”当那辆车的主人站起来答话的时候，那位教授大声吼道：“你马上出去把它开走，否则我就叫人用铁链把它拖走。”
从道理上讲，这位学生确实是做错了，车子不应该停在那儿。但是那位教授的粗暴批评却让这位学生感到愤怒，不光是那位学生，几乎是全班的学生都跟教授过不去，令他的工作凭空增添了很多麻烦。
假如这位教授能够态度友善地问一句：“车道上的车是谁的？”然后再提出自己的建议：“如果把它开走，那别的车就可以从入口自由进出了。”这位学生不仅会很愉快地接受这个建议，而且也不会和他的同学一起让他有生不完的气了。
事实上，成年人比孩子更加在意自己的面子，如果有人让他失去了自尊，那么他甚至可能会不惜一切代价地来报复那个人。其实，只要一两句宽容、体谅的话，就可以减少批评对别人造成的心理伤害，使他的自尊得以维系，也就不会造成什么恶劣的后果和影响了。在这方面，约翰的经历或许能让我们感到欣慰一些。
约翰是一位职场成功人士，他的第一份工作是市场调查员，公司派他用一周的时间对某项产品进行市场调查，但是初出茅庐的约翰由于缺少经验和一时的大意，直到星期五的时候才发现自己忘了统计一项重要的数据。重新进行调查肯定来不及了，而且，下周一开会的时候就需要用到这份报告。“当时，我的感觉真是糟糕透顶”，约翰说道，“就好像末日降临似的，我真想像个女孩儿一样，躲到一个角落里偷偷地哭一场。”
到了开会的时候，约翰硬着头皮向经理承认了自己的错误，并保证自己会在最短的时间内弥补这一错误。
散会以后，经理让约翰跟着他来到了办公室，并且让他坐在了办公桌对面的椅子上，“当时，我害怕极了，既担心经理对我大发雷霆，又担心他什么都不说，直接把我辞退。”约翰说道，“但是，经理并没有像我想的那样做，他对我所做的工作表示了感谢，并强调在一个新人在刚刚接触新工作的时候难免会出现一些差错。他说他相信我会把这项工作赶紧完成，而且以后不会再出现这样的情况，而我也会对公司作出更大的贡献。从经理的办公室出来以后，我下定决心，我决不会再让他失望的。”为什么约翰的老板会这样对待他呢？一位法国作家的话或许能够回答这个问题：“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是人觉得他自己如何，伤害人的自尊是一种罪行。”
如果你能在任何情况下做到不用语言去伤害任何一个人的自尊，那么，你就可以和周围的人相处得更加和谐了。
