在一个企业中，只有老板一个人没有上司，其他所有人都有上司。有人总有这样一种看法：只要我做好自己的工作，处理好自己和老板之间的关系就够了，至于上司，虽然我服从他的管理，但他却没有让我升职或加薪的权力，所以当我在跟他讲话时，就不必总是一副唯唯诺诺的样子了。殊不知，上司才是你最不应该得罪的人，一旦你在语言上得罪了或冒犯了他，就可能给自己带来很多麻烦。那么在上司面前如何说话呢？
上司之所以能成为你的上司，说明他无论是在工作能力方面，还是在人际关系的处理方面，都有一定的长处。工作方面长处倒不算什么，每个人都有自己的做事风格，只要做好了分内的工作就可以了，但如何与上司谈话就是一门很高的学问了，有时候，一句话说不好就可能得罪上司。
一个年轻的大学毕业生进入一家公司的策划部，他的上司是一位名叫性格略带敏感的女士。一天，这个年轻人回到家以后，才发现自己的钥匙落在了办公室，于是赶快回到办公室去拿。当他走进办公室以后，才发现上司还在加班，年轻人像平时跟大学同学说话那样，对上司笑着说了一句：“咦？你怎么还在啊？”上司听了以后，以为他的意思是在说“你为什么不早点走”，因此脸色一下子就变了，对着年轻人吼了一句：“现在我就走！”
年轻人知道上司理解错了自己的意思，于是赶紧向她解释：“我这张嘴真笨，本来是怕您太辛苦，想让您休息一下，但话从嘴里说出来就变味儿了，真是该打。”上司“嗯”了一声算是回答，然后自顾自走了，留下了呆呆发愣的年轻人。
令一个人受伤的方法有多少种，在言语上得罪上司的情况就有多少种，上面的例子只是其中一个方面罢了，那个年轻人能够及时道歉，已经最大程度上消除了上司对他的误解，如果那位女上司是个通情达理的人，就会慢慢原谅这个鲁莽的年轻人。
但是，有些时候，你得罪上司的原因并非一言一行，而是在长期工作中慢慢形成的，例如：
当上司走到你跟前跟你谈话时，你一直都坐在椅子上，从来都没有想到过自己站起来，让上司坐下；
当上司询问你工作情况时，你要么是一副无精打采的样子，要么是一句简单的肯定或否定回答；要么就是编造各种理由为自己的工作上的失误进行辩解，在公共场合遇到上司的时候，要么是热情过度，显得亢奋、癫狂，要么是过于胆怯、猥琐，甚至装作没看见；
当上司出现失误的时候，你在大庭广众之下大声指责他；
当你觉得自己工作辛苦、勤奋，却没有得到应有的报酬，以非常激动的态度向他提出升职或加薪的要求时；
……
当这些情况发生的时候，你怎能给上司留下好印象呢？如果你不幸遇到了那种喜欢给自己不喜欢的员工穿小鞋、打小报告的上司，那么，你就要做好迎接一切打击的准备了。
其实，要想讨上司的喜欢也并非难事，重要的是让他看到你身上的闪光点，比如讲礼貌，比如说话委婉有道理，比如不卑不亢地处事作风……
此外，还要尽量学习上司身上的优点，了解上司的性格、习惯、兴趣爱好等各方面的特点，这样才能够在工作和学习过程中恰当地与上司对话，让上司喜欢而不是讨厌自己。
