话术大全
  • 销售话术
  • 汽车话术
  • 房产话术
  • 客服话术
  • 电销话术
  • 保险话术
  • 理财话术
  • 邀约话术
  • 招聘话术
  • 赞美话术
  • 招生话术
  • 淘宝话术
  • 面试话术
  • 回访话术
  • 导购话术
  • 贷款话术
  • 微商话术
  • 催款话术
  • 聊天话术
  • 促销话术
  • 招商话术
  • 微信话术
  • 投资话术
  • 自媒体话术
  • 销售管理
  • 销售技巧
  • 网络营销
  • 营销方案
  • 渠道销售
  • 团队建设
  • 团队精神
  • 团队口号
  • 团队名字
  • 执行力
  • 心态管理
  • 团队协作
  • 提成方案
  • 管理系统
  • 出差管理
  • 销售利润率
  • 会议营销
  • 销售必备
  • 销售故事
  • 销售口号
  • 销售书籍
  • 销售名人
  • 销售名言
  • 销售计划
  • 销售总结
  • 销售合同
  • 祝福短信
  • 销售心得
  • 销售日志
  • 销售心理学
  • 销售视频
  • 促销方案
  • 推广方案
  • 年会方案
  • 培训方案
  • 活动方案
  • 拓展方案
  • 营销策略
  • 销售流程
  • 售后服务
  • 职场天地
  • 职场法则
  • 职业规划
  • 面试技巧
  • 职场故事
  • 住房公积金
  • 生育保险
  • 工伤保险
  • 失业保险
  • 医疗保险
  • 养老保险
  • 劳动法规
  • 感谢的话
  • 时间管理
  • 升职加薪
  • 跳槽攻略
  • 拓展心得
  • 职场英语
  • 创业故事
  • 就业前景
  • 职场维权
  • 职场笑话
  • 企业管理
  • 岗位职责
  • 员工手册
  • 员工福利
  • 规章制度
  • 绩效管理
  • 企业文化
  • 领导艺术
  • 企业战略
  • 品牌经营
  • 人力资源
  • 财务管理
  • 工作管理
  • 小游戏
  • 辞职报告
  • Excel教程
  • 转正申请书
  • Word教程
  • PPT教程
  • WPS教程
  • 表扬信
  • 述职报告
  • 实习报告
  • 放假通知
  • 工作证明
  • 离职证明
  • 竞聘演讲
  • 领导致辞
  • 员工评语
  • 开场白
  • 自荐信
  • 求职信
  • 请假条
  • 任命通知书
  • 检讨书
  • 励志名言
  • 青春励志
  • 励志口号
  • 励志演讲
  • 励志作文
  • 高考励志
  • 名人名言
  • 励志签名
  • 励志英语
  • 励志格言
  • 励志语录
  • 励志网名
  • 励志对联
  • 励志诗句
  • 座右铭
  • 励志歌曲
  • 励志人物
  • 励志电影
  • 励志故事
  • 为人处事
  • 经典台词
  • 人生哲理
  • 励志书籍
  • 演讲口才
  • 销售口才
  • 领导口才
  • 职场口才
  • 名人口才
  • 主持人口才
  • 恋爱口才
  • 演讲手势
  • 即兴演讲
  • 少儿口才
  • 口才训练
  • 消除紧张
  • 礼仪大全
  • 商务礼仪
  • 会议礼仪
  • 坐姿礼仪
  • 礼仪常识
  • 个人礼仪
  • 社交礼仪
  • 服务礼仪
  • 涉外礼仪
  • 着装礼仪
  • 电话礼仪
  • 西餐礼仪
  • 中餐礼仪
  • 面试礼仪
  • 公关礼仪
  • 鲜花礼仪
  • 握手礼仪
  • 接待礼仪
  • 敬酒礼仪
  • 去敬老院怎么和老人聊天

    发表时间:2021-10-11  热度:
    去敬老院怎么和老人聊天

    去敬老院怎么和老人聊天

    很多志愿者去敬老院看望老人的时候,总是避免不了需要和老人聊天的,但是在聊天的过程中需要注意些什么呢,今天我们一起来看一下去敬老院怎么和老人聊天
     

    1.放下手机,去敬老院看望老人,和老人们聊天的第一步就是放下手机,现在很多人身上不带手机就不会有安全感,而且每隔几分钟不看手机就会觉得不舒服,但是这些行为总的来说会给人一种不舒服的感觉,特别是在老人们面前,尤为要注意。
     

    2.保持微笑,脸上保持微笑,会给人一种更容易亲近的感觉,会让人觉得放松,在同老人们聊天的时候,脸上可以保持一定的微笑,这样会使人看起来比较随和,聊天过程也会很愉快哟,因为人都是相互的。
     

    3.尊重对方,我们既然是去看望对方的,而且老人们的年龄也是比我们大的,所以在聊天的过程中懂的尊重对方,不要由着自己的性子随意的发脾气或者做其他的事情,这一点是尤为要注意的。

    4.不要提及一些让人伤心的问题,很多老人之所以去敬老院就是因为没有儿女或者儿女嫌老人们麻烦,所以在聊天的过程中,尽量少提到关于“儿女”“死亡”之类的不愉快的,让人伤心的话题。
     

    5.聊一些轻松愉快的话题,在同老人们聊天的过程中,可以聊一些比较轻松愉快的话题,可以讲讲发生在自己身上的趣事,或者是自己说听到的,也可以讲讲笑话逗老人们开心。
     

    6.向老人们请教一些问题,由于老人们的年龄是比较大的,所以有些问题不懂的我们也是可以向老人询问的,也可以同老人们聊聊当地的风俗啊,历史之类的,想必通过讨论也会使我们自己受益匪浅。
     

    怎样与老人 沟通

    1.要了解老人们的环境。他们不像我们年轻人这样,过着自由自在的生活。随着年纪的不断增长,他们对于人情世故的态度也是在不断淡化的,而且,很大一部分居于敬老院的老人,封闭的生活环境使他们在内心深处跟外部世界产生了隔阂,很多思想观念都与我们大不相同,所以,要想更好地实现与他们的交际沟通,那就要全面的了解他们的生活环境,明白他们是否过得很好,很舒心。
     

    2.了解他们的健康状况。人们常说身体是革命的本钱,如果一个人身体欠佳,那么其他一切的生活活动都是毫无意义的。而老年人这一群体,是身体健康状况最不容乐观的社会群体。他们总是会出现各种各样的问题,除却那些严重的疾病,在他们之中,最常见的当属视力下降、耳朵失聪、思考能力和理解力大幅下降。所以在于他们沟通过程中,你要具备良好的心理素质,要有耐心和爱心。如果老人听不清,那你就多重复几遍;如果老人理解不了,那你就应该很有耐心的多加解释,只有实现了信息的互动,才有可能更好地实现你们之间的理解沟通。
     

    3.说话要简洁明白,多加运用眼神沟通。由于老年人都存在着听力下降的问题,所以在交流中,你要充分考虑好他们的信息接受能力,说话要清楚明白,尤其不能使用别人听不懂的方言,因为老人连最起码的听懂就很难了,更别说把你的方言转化成普通话,再加以理解。动作语言是一种很有用的交际用语,在跟老人沟通中,如果出现了解决不了的问题,就要学会运用眼神或是手势语来表达你的想法。
     

    4.避免运用复杂的语言。当你要向一位老人传达你的想法或是意见时,不要运用复杂的话语,因为他们听不懂,更不能理解。要知道他们与我们相隔了几辈,知识层次和大的形势环境都是有很大差距的,我们不能用现下流行语,也不能用句子成分结构过于复杂的话语,因为他们分解不了。所以话要说的越简单越好, 在不影响自己要表达的思想前提下,简单明了的组织语言。
     

    5.要调整好你说话的音量。前面也提到过,老年人的听力总是在不断下降的,因此我们要不厌其烦的重复自己所说的话,但是,是不是提高说话的音量就行了?在日常生活中,一旦我们听不清别人说话或是电视节目时,我们就让对方大点声,或是调高电视机音量,但是在与老人说话过程中,千万不要这样做。想想,如果你因为老人听不清你说的话,你就冲着老人大喊大叫,这是一件很不礼貌的事,在很大程度上会伤害到老人的自尊心。但说话声也不可以太小,那样的话,老人是真的无法听清了。所以要掌握个度,具体这个度是多少,还是需要你自己根据情况而定。
     

    6.沟通过程要慢一些,耐心一些,最重要的是要时刻面带微笑。我们都知道,老年人记性不是很好,一件事情,就算你刚跟他说过,一转眼,他也会忘得一干二净,如此一来,就只能麻烦你多说几遍,在他的脑子里形成深刻的印象,慢慢的来,让他一点一点的消化,这样才能达到你想要的效果。当然,在这期间,你要很有耐心,否则就会前功尽弃。在沟通过程中,你要时刻面带微笑,因为笑容能够给人一种亲和感,拉近你们之间的关系,以更好地了解对方,加深沟通。
     

    怎样和老人聊天

    1.先从旁观察,看看老人的情况。和老人聊天之前,要对老人有一个大致的了解,比如说性格了,和蔼程度了,然后再开展和老人的话题,否则的话,你很容易让老人感觉到不开心的。
     

    2.耐心,老年人一般聊天的时候都会墨迹一些,会在一些问题上重复来重复去,这个时候就需要你的耐心了,这样会让老人觉得很开心,而且觉得你这个孩子很好,能够体谅他们,会给他们好感。
     

    3.学会倾听,老年人一般说起来,就会滔滔不绝,这个时候你需要做的就是学会倾听,听老人的讲解,并且给予一定的肯定,表示你在很认真的倾听,这样,老人的心情也会格外的开心。
     

    4.声音要大一些,老年人多多少少耳朵会有一些背,所以我们说话的时候要稍微的提高我们的声音大小,让他们听上去不费力气,这样你们的沟通才会更加的顺利。
     

    5.说话语速要慢,老年人的反应能力一般都有些退步了,所以你说话语速一定要慢,不能向我们正常交流时的速度,慢下来之后,老年人才能领会我们的精神,而且他们听着不费劲,才能更愿意与我们交谈。
     

    6.多问问老人年轻时的事情,当你询问老年人年轻时候的事情时,相信她一定会非常的激情澎湃,滔滔不绝的说起来的,会说自己年轻时候喜欢的事情,和那时候的生活,你也正好体会一下那个年代的生活。
     

    怎样讨老人喜欢

    1.经常和老人聊天,其实老人在度过老年生活的时候是非常孤独的,你所能给予的物质上的东西再多,也比不上你能够回家和她里聊聊天,说说你的工作以及朋友,或者是听他讲一下陈年往事也是很不错的,哪怕你听了很多遍。
     

    2.夸奖老人,虽然说老人是一大把年纪了,但是你会发现,时不时的夸奖一下老人,会让他们更加的开心,当然不是莫名其妙的夸奖,例如说,今天老人做了几个菜,你可以夸夸她的厨艺好,这么多年都没有退步之类的。
     

    3.带朋友到家里,如果老人是喜欢热闹的,那么可以在空闲的时候带一些朋友到家里来玩,相信在这个时候老人们一定会比平时更加的精神,更加的健谈,如果老人喜欢安静,那就可以在空闲的时候带着老人在周边走走,这样也是很不错的哟。
     

    4.允许他们去做喜欢的事情,很多年轻人不允许老人去做一些事情,例如,跳坝坝舞,或者长时间的下棋等等之类的,其实在和其他老人进行交流的这些活动中,比起在家看电视或者坐着发呆要好很多。
     

    5.关心老人,所谓的关心老人也就是在生活中稍微多观察一下老人,因为老人的身体不是那么的好,所以在天气不好的时候或者发现老人哪里不对的时候,尤其要多观察一下老人,这样会让老人感觉到关心,想必也是很开心的。
     

    6.避免吵架,在生活中,由于生活观念和生活习惯上的差距较大,很容易发生一些比较小的摩擦,这个时候就需要年轻人大度一点了,和一个老人吵架好像也没什么道理,所以尽量避免这种情况的发生。
     

    转发.分享

    人喜欢

    上一篇下一篇
    相关图文
    猜你喜欢
    点击加载更多内容  ↓