提高职场交际能力的方法
1、面对矛盾：保持理智态度
由于主观或客观方面的原因，我们常常陷入交际矛盾之中，这些矛盾是一些是小非小，甚至无所谓是非的问题，可我们往往能躲过一头大象，却躲不过一只苍蝇，原因就在于我们在矛盾面前，失去了冷静的头脑，缺乏理智的态度，鲁莽冲动，意气用事，结果不但没有化解反而激化了矛盾，把原来容易解决的小问题变成了棘手难办的大麻烦，使自己陷入了被动难堪的境地，也给他人带来诸多不快。
2、仪容举止：讲究文明礼貌
文质彬彬，然后君子。一个人只有从外表到本质都是文雅有礼，才能成为一个受人尊敬的文明的人。文明礼貌包括仪容整洁、举止得体、用语文明、待人有礼等基本内容，其本质是对人的尊重。人际交往的过程中，只有形成尊重与被尊重的默契与和谐，才可能让交际顺利进行和持续发展。
3、礼尚往来：蕴含真情实感
来而不往非礼也，礼尚往来是人际交往中不可回避的事情，送礼送什么这是一个颇费脑筋的问题。在我们日常的礼尚往来中，有一种“隆过而不杀不及”的现象，“隆”即高规格、富豪型，“杀”是俭省、从简之意，不少人认为礼送得越多越大，越能交到好朋友，越能说明关系不一般，殊不知礼仪过度，作为表情达意手段的礼尚往来就变成了一种不忍受的负担，如有人把请柬叫做“奉通知单”，把回礼叫做“还债”就是一个很好的说明。古人有“千里送鹅毛，礼轻情意重”的说法。
4、语言交流：渗透文化气息
著名作家余秋雨在《台湾演讲集》中曾谈到这样一段经历：台北一位优秀的中年企业家请我吃饭，他同时还邀请来几位著名的学者政要，没想到宴席间行云流水般的话题终于拐到了读书上，企业家神情一振谈起读《世界的征服者》一书的体会，在妙论迭出、精彩备至之间再也不愿离开这个港湾，在场的每一位客人都有很好的文化感觉，仅仅是几句询问和附和，大家的心就在很高的层面上连成了一体。谈话的主角是企业家，由他来谈读书，当然不会太酸涩迂腐。临别时大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企业家送来的那本《世界的征服者》。河曲马话术网秋雨感叹：“这座城市在杯盘夜色间居然能如此高雅，我从此对台湾企业家刮目相看。”由一本书引出的话题，使这顿饭充满了文化气息而且余味无穷。
比之那些“感情深，一口闷”、“感情铁，胃出血”的湖吃海喝，秋雨先生的这顿饭无疑吃得文明。文雅、更具品位。文化渗透在我们的生活之中且为我们所喜闻乐见，激活生活中的文化沉淀或浓厚交际中的文化气息，的确是让您的交际更具品位的一种好方法。
5、交人交心：增强精神引力
人际交往的重要功能之一，是把我们的精神生活提到日常事物的枯燥单调之上，赋予平凡的生活以意义，使得它具有一种温和的超越、趣味的升华，要想交到知心的朋友，必须提供丰富的精神养料，创造精神上的愉悦体验，增强相互间的精神引力。
如何提升职场沟通能力
1、解决问题时的逆向思维能力
面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决的方法。而且上司也没有什么锦囊妙计时，不妨采取逆向思维探索解决问题的途径。考虑问题的节点是人为的，还是客观的，是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力
作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或者老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地便成为可信赖的人。
3、强于他人的总结能力
人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道。找出规律性的东西，对问题进行分析、归纳、总结，可达到事半功倍的效果。
4、简洁的文字编写能力
老板通常都没有时间阅读冗长的文件。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，让老板仅仅浏览一页纸或者一张表格便可以知道事情的概况。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或者表格后面。
6、解决问题的方案制定能力
遇到问题，不要让领导做“问答题”而是做“选择题”。带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，而不是竖着耳朵听领导告知具体操作步骤。
7、目标调整能力
当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境是，学会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会用共同语言。
8、超强的自我安慰能力
遇到失败、挫折和打击，能自我安慰和解脱。迅速总结经验教训，坚信情况会发生变化。塞翁失马，安知非福。上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。
9、书面沟通能力
当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，采用迂回方法，如电子邮件，或书面信函、报告。书面沟通可以较为全面地阐述想表达的观点、建议和方法。可以方便让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
10、企业文化的适应能力
对新组织的企业文化有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
