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  • 美容师如何向顾客销售会员卡

    发表时间:2022-01-10  热度:
    美容师如何向顾客销售会员卡

     随着美容行业的发展,美容院的顾客管理模式进入了会员制的管理,因此美容院会员卡是美容院业务的主要来源,为此,美容师们除了销售产品之外,会员卡销售也是非常重要的,说服顾客购买会员卡,意味自己的业绩也能得到提升,那么美容师应该如何向顾客销售会员卡,而又不让顾客反感,这就要看美容师的销售技巧了。

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    顾客不愿意办卡的原因

    1.美容师急着推销

    顾客进到美容院消费,是来享受和休息的,此时她更注重的是效果和服务,所以美容师不应该直接切入主题,急着向顾客介绍会员卡,在顾客没有认可我们的专业时去推,反而影响了对美容院的印象,不仅不会办卡,而且可能下次都不会再来消费。

    2.会员卡价格高

    当会员卡价格超过顾客的承受范围内,再多的销售技巧也很难促使顾客达成交易。美容院的会员卡价格需要根据美容院的定位来制定,美容院针对的服务对象如果是消费能力还不错的白领,那么会员卡收费应该是白领阶层可以消费的范围内。

    3.不清楚会员卡

    顾客可以说出一万个拒绝办卡的原因,可能是不需要、离得太远等原因,但其实是办会卡还没有吸引到顾客,顾客不清楚会员卡的优惠、优点、价值。

    怎么向顾客销售会员卡

    1.不要直奔主题

    在销售会员卡前,先和客户聊些与会员卡毫无关联的话题,让顾客在整个环境中放松下来,稳定情绪。

    2.要让客户清楚会员卡

    本阶段处于成交前,将有关会员卡说明中的几项重点再次重复给顾客听,尤其是会员卡的优惠,也就是让顾客了解会员卡的种类、优点、价值,其目的在于让客户对会员卡了解更充分。

    3.利益驱使

    比如根据顾客的皮肤状态推荐店里效果好的产品,现在办会卡还有打折的优惠,此时顾客心里也会盘算,既买到了想要的产品又得到了优惠,这个时候,促使成交的几率就会很高了。

    4.销售要趁热

    当顾客在态度、情感上已经有购买的打算时,那就趁“购买温度”不断高升的时候,快速成交。在销售过程中,让顾客松弛下来,然后指出一个明确的目标,让彼此都试行成交。

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