现在的美容院不只是一个专业护养的场所，更是一个让顾客身心放松的所在，大家都知道，很多时候身体上的毛病都是心理上的一种折射，心情放松了，身体自然就不会出什么问题，眼袋、肥胖、肤色暗沉、胸部问题都与心理息息相关，心理上的问题必然会导致身体上出现毛病，所以美容师学会与顾客聊天，让顾客心情放松、舒畅，美容效果自然事半功倍。
而且从顾客的角度来说，美容师通过跟顾客聊天增进好彼此之间的感情，顾客对美容院接受度也高，办卡、做项目、买产品也就水到渠成了。所以美容师的的任务，除了要给顾客做好专业服务之外，更要学会跟顾客聊天，那么美容师应该怎么跟顾客聊天呢
女性天性就比较喜欢分享一些知道的见闻，比如各种娱乐八卦、时事新闻、美食，甚至电视剧，这些琐碎的事都是可以说来道去，有时候光聊这些东西都可以聊一天，所以美容师在跟顾客接触的时候，可以从这些八卦内容入手，做美容时闲着也是闲着，除了睡觉，顾客也愿意找点话题打发时间，更重要的是，通过这些内容能够了解到顾客的性格和行为方式，更方便美容师把握好跟顾客的相处之道。
顾客来美容院消费，就是享受专业的服务，美容师在跟顾客相处的时候，可以针对顾客的问题给出家居保养、美容的一些不花钱的小方法，那么顾客会欣然接受，配合美容院的仪器和按摩，顾客会有一种额外的得到好处的享受，自然就会心情愉快。
已经有了孩子的女顾客，一般都很喜欢跟别人聊孩子，所以美容师在给顾客服务的时候，可以从孩子入手，调动顾客聊天的欲望，一般顾客都很愿意跟美容师聊起自己家的孩子，另外，美容师在跟顾客交流的时候，可以就生活上的一些困惑请教顾客，人们都会对自己帮助过的人存在更多的感情和善意，所以向顾客请求帮助，也是拉近关系开启聊天的好方式。
