微笑，是展现美好生命的一种形式，也是美容师成功的第一要素，美容师脸上带着微笑，传递出的就是一种积极的信息，能够让顾客感觉到美容师的服务热情，隐喻着“很高兴为你服务”的信息。微笑代表着友善、亲切、关怀，很多的美容师对顾客的服务其实是很好的，但是脸上就是没有笑容，这样只能让顾客的体验感下降，会让顾客觉得你其实不是很愿意为她服务的，白白浪费了自己实际付出的心血。
还有一些美容师可能是心情不好或者是碰到什么不开心的事情了，在上班的时候就一直板着一张脸，面上一点笑容也没有，或者本来就认为脸上带不带表情都是一件无关紧要的事情，在跟顾客接触的时候用的是敷衍生硬的表情，这样都会让顾客觉得不真诚，会让顾客对这家美容院的服务产生怀疑。
一家美容院想要获得更好的生存和发展，除了要提高业绩销售，拓展更多的客源之外，更要让顾客感觉到亲切和消费的快乐与满足，除了美容院的环境与产品的效果以及专业的美容手法之外，能让顾客对美容院产生最直观的印象和感受的，就是美容院的美容师，美容师本人代表的就是美容院的素质和水平，所以，美容师在接待顾客的过程中，如何表现的真诚和周到，如何让顾客感觉到贴心舒适，就是一项很重要的内容。
所以美容师在上班的时候，不管受了什么委屈，不管有多不开心，只要进入了美容院，在面对顾客的时候，就要带着真诚的发自内心的微笑，要抛开心中的阴影，用最好的状态来迎接顾客，微笑除了可以让自己放松，也可以让顾客放松，微笑代表着一种接纳，代表着一种生活的态度，当美容师面对顾客微笑的时候，瞬间就能拉近和顾客之间的距离。
因此美容师在工作中，必须学会控制好自己的情绪，如果能在工作中一直保持微笑和快乐，那么不只是自己会放松，周围的人也会受到感染而变得愉快。微笑是一个非常奇妙的表情，每个人都会想跟亲和友善的人打交道，如果一个美容师能做到每天都是面带微笑的，那么她和顾客相处一定是很融洽的，所有的工作都会变得得心应手。
