美容师虽然从事的是自己的专业，但是也免不了会和各式各样的顾客打交道。而美容师业绩的好坏，在一定程度上取决于美容师的说话技巧。人们都说美容师只是为顾客提供美容美体服务的专业人员，然而，在为顾客提供服务之前，如何让顾客听从美容师为她们选择的美容方案，如何让她们选择美容师为她们推荐的产品，这些都是和美容师的话术表达有很大关系的。因此，作为美容院的美容师，她们的能力任不得不提高以适应更大责任的考验。
下面来看一下，在下列这些情况下，一名优秀的美容师应该如何回答。
1、顾客嫌贵了的
不少顾客把“怎么这么贵啊”或者“我看别家的就没你这么贵”挂在嘴边，你相信不相信，就是这些顾客却能在一转眼拿出各种用来支付的金卡、银卡。这里简单分析一下，首先，能够来到美容院的顾客，不说非富即贵，肯定是有一定经济基础的，所以不可能真的觉得美容院的产品或者项目太贵了。
面对这类顾客，美容师可以从以下方面作回答。以顾客的经济实力，这些费用对于她们来说肯定是没有多大压力，关键在哪里，就看顾客觉得她们自己值多少钱。如果觉得现在工资不够高，那么想不想让自己的工资上一个台阶，想不想从现在开始就变得自信美丽，成为职场上耀眼的新星。还有，认为别家美容院便宜的，我们不说别家不好之类的话。我们美容院能够给顾客质量有保证、效果有保证的产品和服务，不仅如此，我们美容院还能给顾客促销活动折上折的优惠，怎么还会贵呢！
2、看效果再决定的
还有一个经常被顾客用作搪塞的借口“我先看看吧，家里的美容产品还在用，用完再说”，这类顾客在消费上采取观望态度。她们也许暂时真的没有消费需求，但是如果真的看到中意的产品，她们会介意因为家里有了一套了吗？就像女人衣柜里的衣服，她们会因为自己已经有了同种款式的衣服就不买这件相中的吗？
因此，面对这类顾客，美容师要做的就是为她们拨开思想上的迷雾，帮助顾客认识到她们真正需要的是什么，帮助她们认识到“产品可以等，但是青春和年轻的容颜不能等。早保养，早受益”。当顾客知道美容院的美容师是在全心全意帮助自己的时候，顾客就会信赖美容师，选择加盟美容院了。
