面试销售的技巧 销售人员怎么维护客户关系
去面试销售,如何展现自己?
人脉关系(行业里面的打拼),人品(兴趣爱好,以前的工作经历),哪一方面的销售,产品,服务,技术与之挂钩,销售的连贯性。
没经验的话,肯干,态度,服务的心。有经验的话,体现自己的能干,面试官如果要你把他当顾客销售,有时候不仅仅在意的是产品,更是对人的关注,把看到的学到的东西运用到人的身上。
如何提高销售的效率?
我们每天拜访客户,做报价,填合同,内部开会等,确实很忙,这需要我们在时间管理上,做事的方法上,多下功夫。
如何寻找客户?
我们身边就有很多潜在客户,扫街式(挨家挨户),打电话式,朋友介绍,招标网获取等。
如何最快的赢得对方的信任?
展现专业形象,办事能力,服务的心。
知道产品本身的优缺点,怎么更好的面对顾客?
自己要明白,有优点缺点很正常。对顾客说,我们产品的优点是非常适合你的,缺点没有过多的影响您的使用,利害关系,让客户自己评价,在了解的情况下,让客户的需求得到体现。
如何给客户一个好的印象?
礼貌,亲和力,让客户畅所欲言。至于投其所好,人的正常心理罢了。守时,个人着装,看人的眼神,递交名片,握手等商业礼仪,问候,目光接触。
如何维护客户?
你收了客户的钱,对方希望的是给钱后得到你更好的服务,确保你的承诺能做到,甚至超越期待。
问客户,也会找到自己的方向,良好的接触了解,先知先觉的处理态度,让客户满意,了解使用情况的多层次。维护老客户的意义大于新客户。
销售压力大,任务重,怎么解压?
销售这个工作,比别的行当更锻炼人,更需要抗压,做做运动或睡觉。利用自己的销售佣金好好犒劳自己,吃大餐,去哪玩。
怎么克服陌生的交往恐惧?
① 多读书,如《世界上最伟大的推销员》
② 练习,应用,接受自己的恐惧感。
如何在合适的时间说出价格?
寻找提问机会,树立价值,才能说价格,看客户的需求范围。
我看书,看电影,参加培训学习销售,遇到具体问题还是不知道怎么办?
这是一个很普遍的问题,你需要找一个导师,经验人士,指出你的错误,坚持自己,如果有人可以指点你,可以说太幸福了。
如何了解自己和同行处于什么样的位置,最优秀的销售应该长什么样子?
① 交易型,问答机,买不买是客户的决定,很难影响客户的决定。
② 顾问型,就像一个有着高超技艺的大夫,除了解决客户认为的表面症状之外,还能告诉他没有意识到的问题。
面对客户很满意,但同行劝说不要买怎么办?
遇到这种情况,你最好不要理她,人心隔肚皮,你永远不知道,她在想什么,让她自己判断。若同行说坏话,你要需要淡定,淡定。
看过以上内容后,大家就知道面试销售的技巧以及怎么维护客户关系啦。