销售必备技巧：说话的速度和人的气质
说话速度一般能表现人的伶俐与迟钝；当人有烦恼或恐惧时，说话速度必然加快。
说话语气的特征之一是速度。说话速度快的人多半伶俐而能言善道，说话慢的人多比较迟钝而木讷。你交谈不能说，在与人类精神的人适当的训练，日常交往中形成的诞生 在此且不去谈它，我们研究的是异常的说话速度与深层心理的关系。比如，通常，有说服力的人，突然你可以说口吃。 或者相反，平时说话不得要领的人，突然说得头头是道。这就得注意是否发生了什么事情，以致影响他们心理上的重大变化。
对一些自己不满或怀有敌意的人，因为不愿交往，说话速度都会不自觉地放慢，甚至让人感到好像不大会说话。相反，心怀愧意或想要说谎时，说话的速度往往会快得吓人，特别是想取得对方谅解时，不仅速度加快，还会找些话题，以图亲近。有一位评论家说：“男人在外面拈花惹草之后，回家时往往会突然对妻子滔滔不绝说很多话。”我颇有同感，这是很合乎规律的现象，因为一般人在深层心理有烦恼不安或恐惧等感情时，说话速度都会快得异乎寻常，以此自欺欺人，缓和内心的不安与恐惧。但是，由于没有冷静地思考，所以，即使说得滔滔不绝，内容却空泛无物，倘若女方是个感情细腻的人，必定可以看透他内心很不平静。
在工作场所也是一样，平时沉默寡言的人，如果突然有很多人觉得我们不自然 相信此人心中一定有了不愿他人知道的秘密，这种判断大体不会错。有一天，我打电话给某编辑，这位编辑平常话不多，总是细声细语的，在这一天，他开始跟我说话，我听到突然大声， 这使我感到异常。等他说话告一段落时，我试着问他：“嘿！你今天有点奇怪，和平常不大一样。”他突然沉默了，要恢复一段时间后声音正常的语调， 低声道：“我被调差了，调到一个完全不相关的工作部门……”也许因为电话中看不到面部表情，他说话的语气留给我深刻的印象。
