现在有不少的商家都开始利用淘宝直播来进行卖商品，而且通过这个途径卖东西的效果还挺不错的，如果你也对这方面的内容感兴趣的话，那就请各位小伙伴多来关注一下这方面的内容吧!
售前沟通需注意：快速，礼貌，热情，不敷衍
当买家来咨询时候，先来一句“您好，欢迎光临”诚信致意，让客户觉得有一种亲切的感觉，不能单独只回一个字“在”，给买家感觉你非常忙，根本没空理我，太冷淡了，也不能回一句，你答一句，这个时候很可能会跑单。
例1：你家宝贝什么都好，但是价格太贵，给我少点吧。
分析：对这种用“但是”语气的客人要采取说理的方式，“但是”之前就是他们给我们的糖衣炮弹，“但是”之后才是他们的心里话。只要让买家觉得无忧所值就差不多可以拿下订单
销售话术：亲，您眼光真好，看中的是我们的主推款哦，就像您说的，宝贝的确是很不错的，物美价廉，现在的价格已经是极限啦，所以请亲多多理解哦。
再三纠结的：我们保证我们的产品绝对对得起您所给的价钱，真心没办法少了，希望亲多多理解呢，现在的活动只是赚个信誉，是没有利润的啦 考虑下的顾客：亲，活动是限时限量的，我们这个现在很热销，数量也不多了哦，建议您尽快考虑好拍下，错过了就实在可惜啦。
例2：就是这个价格啦，可以我就付款，不可以我就去别家了。
分析：这个是买家丢下的地雷，最让我们客服为难的了，你说让价吧，价格太低，没办法让价，咬着价格不放，又怕买家跑了，这个时候要把我度，一个买家觉得值了，卖家觉得赚了的度
销售话术：亲让我好难做哦，这个价格从来都没有出售过的，即使批发的也没有那么低哦，这样吧我帮您像负责任申请看看，请稍等。
如果觉得可以适当让一点：亲，提交订单给我帮您修改价格哦，给您的是销售以来价格最低的一次了，收到满意的话，一定要给我们全5星好评多多支持哦!
其实这个话术也没有绝对的，只要大家觉得能够让粉丝们动心，那么就自然会来购买你的商品了。而且在有些时候，碰到的主播要是有一定名气的明星的话，话术似乎就不怎么重要了。谢谢大家关注河曲马话术网Www.LieShai.Com!
