时代在进步,很多东西都在变化。就像我们穿衣服,虽然都是衣着在身,但是搭配的风格却一直在变化。你可能以前特别喜欢喇叭裤、非主流,但是现在却追求简约、休闲。
销售也是一样的,随着时代的变化,我们在面对不同的客户,可能有60后,70后,80后,甚至现在我们面对的很多客户是90后。因此,我们也要改变自己的销售方式来适应这个时代的发展,否则你只能失败。
我们说创新并不是把一切东西都改变,而是在继承优秀东西的前提下,对不好的、不适应当今发展的东西进行改造或者改变。今天我们说的销售方式也是如此,旧方法告诉我们销售是需要友好、诚挚、客户第一的。
时至今日,这些本质并没有变,但是需要有一些新的游戏规则。
1、以客户希望的方式去说话,他需要什么,能理解什么,你就能按照他的方式去做,而不是只顾自己喜欢什么样的方式。
2、互联网时代,你能够收集更多的客户信息,也必须这么做,同时需要知道如何使用这些信息,挖掘更多的需求。
3、跟客户交朋友,建立彼此友谊。新时代的客户,喜欢跟自己的朋友购买产品,而不是从业务员那购买产品。
4、跟客户建立属于自己的壁垒,让竞争对手无法从中捣乱。新时代很多东西变得透明,一件事有非常多的人在做,你需要跟客户建立更加良好的关系,才能够让客户只认定你。
5、寻找跟客户的共同话题。我们都喜欢跟自己有话聊,有亲近感的人,而不喜欢仅仅因为商业关系而认识的人。
6、赢得客户的信任。激发客户的购买兴趣比较容易,但是客户为什么要从你这购买呢?你最好能够让你的客户信任你,否则他就会去信任你的竞争对手。
7、销售是快乐的,要学会做一个有趣的业务员。这是你的职业,你在为客户创造价值,你没理由不快乐。当你不快乐的时候,你是很难拿到合同的。
8、永远不要让自己表现得像一个推销员,尽管你是要推销东西给对方。要学会包装,美化自己,把销售变为一种艺术性的行为。