珠宝销售案例:
公司请了一个培训老师,上个月让我做店长,但是我还是要做业绩,只是个人业绩没有以前好了,团队业绩相对好一点。我要怎么带好团队呢?
你现在刚做店长,那就从店长角度跟你说一些问题。
首先,店里有请培训老师,不管他的能力高低,至少你可以从他身上学到一些东西。
这个,可以从两个方面看:
第一方面,职能角色转变,导致业绩下滑。
因为你从销售晋升店长之后,要帮员工谈单,要管全店业绩,就会分散自己做业绩的精力,减少接待顾客的次数。
比如,你刚好在帮员工谈单,原本是轮到你接待下一个顾客,但是因为你在帮员工,所以就接待不了顾客。这种情况,对你个人业绩确实是会产生影响。
第二方面,职位晋升,销售管理的能力不足。
因为你刚上任店长,很多东西之前没接触过,也不知道怎么做,所以你遇到问题就不知道怎么解决。这个时候,就会影响到你自己的心态。
当你心态受影响,做业绩就不能像你之前做销售那样,只专注自己的业绩。因为你的精力分散,你的责任更大,涉及到的问题面更广,最终导致自己的业绩下滑。
如果你想带好团队业绩,跟你说个非常关键的做法:
你要有销售管理的思维,看一下每个员工的问题点在哪里,再做对点解决。
就好像我给你们培训,做总结点评一样,帮你们点评分析,每个案例不成交的问题点在哪里。同样的,你要站在管理层的角度,去分析一下:
每个员工能力水平如何?
接待的环节出现什么问题?
为什么这些订单成交不了?
如果员工个人的业绩没做好,你的团队业绩就很难提升。
小结:
管理和销售管理,是不一样的。
做好销售管理的第一个重点是:现场接待监督。