心理营销是从思想上真正为客户考虑的一种销售方式。它维护客户的利益，不向客户销售他们不需要的产品，不利诱客户，努力帮助客户实现他们的需要。这种营销理念能够聚拢一些较长期的客户，他们会忠诚于他们认定的品牌。研究表明，心理营销和销售业绩之间存在着非常明确的正比关系。销售人员只要按照正确的心理营销原则进行销售，长期下来就一定会有一批忠诚的客户，销售业绩也会稳定增长。
工具应用指南
真正为客户考虑的销售人员，他们会站在客户的立场上去看问题，他们在进行销售的时候坚持很多原则，绝不损害客户的利益。销售理论的研究者对他们的特点进行了总结。这些特点综合起来，说明了心理营销的具体运用应该注意的问题。
1．努力帮助客户达成他们的目标。
2．努力通过满足客户达成自己的目标。
3．把客户的最大利益放在心头。
4．努力让客户讲述他们的需要。
5．努力通过提供信息而非施加压力来影响客户。
6．将自己最适合客户需要的产品拿出来。
7．尽可能准确地回答客户的提问。
8．努力告诉客户当前存在的问题，同时提供可以帮助他解决这一问题的产品。
9．为帮助客户做出更正确的决定，愿意对客户表达异议。
10.努力让客户对自己的产品功用有一种确切的期望。
11.努力弄清客户的需要。
销售人员只要遵照上面的心理营销原则进行销售，就一定会有好的业绩。
