做微商的人都知道，一般做微商分三大步骤，寻找客源，朋友圈文案，沟通技巧。前两点网上很多的方法，大家可以借签一下，用心看看然后多去做，并不是很难的。但是怎么和客户沟通，网上的方法并不多，而且讲的也比较的笼统，所以很多人也都用着无效的方法不断的去骚扰好友。做微商怎么跟客户交流，今天河曲马话术网小编跟大家详细的讲解下，认真运用，对你业绩的提升，肯定是有很大帮助的！
与客户交流，可以分为好几个部分，每个部分都相互独立，但同时又相互衔接，就像一条链子一样，一环扣一环，这样才能完整起来。每一环的侧重点都不同，但也都为下一环能够起到很好的效果打下基础。这些部分都包括：引发客户的兴趣，增加客户的信任，产品介绍，及时促单，持续关注。为什么是这样？这么排序有什么道理呢？请看下面！
1：引发客户的兴趣跟客户沟通有两种方式，一种是我们主动去跟别人交流，一种是别人来找我们。对于别人来找我们，往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解，然后才来咨询我们的，对于这种，交流的过程就直接跳过这一步。一般顾客来咨询，都是已经对产品感兴趣了。这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后，也看他经常观看我们的朋友圈，但是就是不说话，这个时候，如果被动咨询的人比较少的情况下，我们可以去主动联系他们。主动联系的话，就要你说的话一定要能够引起别人的注意，让别人感兴趣，这样他才会积极地回应你。 现在朋友圈很多人都喜欢发祝福，让别人点赞，向别人要红包，还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代，效果还不错，现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发，而且经常性的发，接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的，别人凭什么给你点赞呢。再说讨要红包的，关系好的吧，你都发信息要了，不给不好意思，给吧人家心里也不乐意，只能说你这是作践友情的一种很好的方式，对于一般的好友，看到这样的，人家也会疏远你。还有那些直接发广告的，你就完全是在骚扰人家了，你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理，他们怎么可能还跟你购买呢？那我们该怎么做呢？ 首先你说的话一定要能够吸引到对方，让他愿意跟你交流下去，这就要你说的话，是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友？你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态，也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的，你发的东西都惹人厌烦，那更没有交流的可能了，关系不好的，直接把你拉黑。
2：增加客户的信任前面跟对方说上话以后，那下面就是获取对方对我们的信任了，都知道发朋友圈，给别人评论可以获得信任，其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点，一个是情感信任，一个是专业度信任。情感信任就是要谈对方感兴趣的话，用心去帮助对方，多一些交流等等。情感的信任就是聊一些与产品无关的东西，比如对方的工作，生活，遇到什么难题，身边发生的趣事，等等这些。这能够让顾客从感性上认可你，对于产生信赖的感觉。专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的，能够给他很专业的指导，而不是什么都不懂，这样顾客遇到问题，也能够找你解决。通过这些让顾客从心里去佩服你。以上两点都做到了，顾客买东西，会优先选择你的。
3：介绍产品前面你已经获得了顾客的信任了，也了解了顾客的需求了，然后就是跟顾客介绍产品了。产品我们都是有的，而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同，我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解决顾客的问题点的功效，我们就要多讲一些，说说为什么能够解决这个问题，原理有哪些。功效原理说完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看，让他相信我们能帮到别人的，那就一定也可以帮到你的。到这一步，顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
4：及时促单技巧虽然你介绍的很好，但是顾客买过太多的宣传夸张，但是用起来并没有什么效果的产品，所以，他们还是会再考虑考虑。这个时候就像踢足球，球已经到了球门了，还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢？这里有几个促单的小技巧，不过很多人都在用，但是效果依旧很好用。有限时限量，价格活动，无效退款，主要就是这几个，顶峰助力微营销教程里面的沟通话术就讲得非常详细也很实效！
5：持续关注 这些的都做完后，还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高，对于产品的效果也还是心存疑虑，还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况，后续一定要跟他们持续的联系和沟通，销售里有句话时候，联系7次，成交率能够超过40%，所以，后面的持续联系，是提升顾客的信任及了解顾客问题，帮助顾客解决问题的非常好的方式。
通过以上几种方式，好好学习，多多实践，这样你在与客户交流的时候，能够让更多的客户来跟你成交，而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习，学习之后，再多练，让我们在微商这条路上，走的更远！
