话术内容:(第一次贷后检查)
1、 确认对方,自报家门
您好!请问您是XX阿姨/阿叔吗?(对方:是或不是,你哪位?)我是XX信用社信贷员,XX那天你在XX信用社借过XX贷款,还记得吗?(对方:哦!有事吗/到期啦?)没事,我只是想问候一下您,最近生意还好吧?听您的声音好像挺开心的
2、 询问经营状况,互动聊天
您最近经营状况怎么样呢?(对方:好或一般)有没有另外筹借资金?(对方:有或没有)你知道信用社有哪些信贷业务种类?(对方列举)然后根据客户回答采取互动聊天(包括问对方喜欢哪方面的筹资或理财活动,建议其正确运用,介绍信用社现有业务品种等)
3、 结束语
今天和您聊得很好,我们信用社以后会举行一些免费信用咨询(贷款、存款、)等活动,到时会有很多的人来参加,他们都有很好的经营理财方面的经验,您有没有兴趣来参加呢?/您如果有空的话一定要过来参加哦!(聊得很好的情况下说)好了,您也挺忙的,今天就不多打扰您了,下次聊好吗?如果您有什么需要,我很欢迎您打电话给我,我的电话是139****6973,我叫XXX
祝您全家身体健康,生意红火,天天开心!下次聊好吗?拜拜!