课程顾问超实用的招生话术技巧
01
你们这也忒贵了!
咨询师:这可是挽救您孩子失去的时间,挽救他赢得美好前程的机会,拿这么点钱来换这么珍贵的东西,您还觉得贵?
02
你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢?
咨询师:学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的,成绩不提高能有兴趣吗?有兴趣成绩能不提高吗?因此兴趣是在教与学中培养的,也是根据孩子不同阶段的反应调整的,因此它不是用手抓得住,用嘴说的出的。
03
在这期末考试前能不能看到效果啊?
咨询师:如果只靠老师这几堂课讲的内容,就能看到效果(调侃),这不可能!大考是对一学期的检验,“1对1”就是再快,几节课能教一个学期的东西吗?所以三个月内的考试,成绩考好了,您可以来看我,考的不好,您千万别来找我(幽默)。
04
我家确实条件有限,可不可以报短期的?
咨询师:孩子的问题是刚性的,已经出现了,根本不会在我们的计划内的。根据家庭条件好,问题出大点,家庭条件不好,问题就出小点。跟感冒一样,不是家离医院远,病就得的轻点,家离医院近,病就得的重点。当然,经济条件也不能不考虑,这要看您对孩子的教育投资意识了,他也不是年年都让您这么花,这些年只花这一回,或者,这是他读书阶段,您唯一有帮他的机会。
05
没有详细的针对孩子的学习计划,太笼统,告诉我具体每个知识点用多长时间提高?
咨询师:咱共产党的理论好啊!叫与时俱进,就是工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性。计划做的再完美,他也因为孩子接受能力、训练效果等原因,发生推迟或提前,如果完全按照计划来,那不就是大班了吗?
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小学二年级的学生,来上课需要倒车,家长没时间和精力来接送,想要上家来补习的老师。
咨询师:好老师就跟医院的好大夫一样,都是大爷派的,有教不完的学生,用大老远跑您家去挣口饭吃吗?您能请到家的,会是真正的好老师吗?咱是求学,再远也是值得的。
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我们已经请一名老师补习,但价钱没你们那么高?
咨询师:
(1)老师自己很清楚自己的水平,他明明每小时值200,别人花50,他宁愿闲着也不会去的,那会影响他的声誉;
(2)如果是跟我们学校同水平的老师,教学效果监控的也同样好,我当然祝贺您找到了花钱少的。但我还是很好奇,为什么他那么优秀,却又这么便宜呢?……(根据家长的回答,给予回应。)
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孩子厌学不去怎么办?
咨询师:孩子不吃饭,就让他饿着吗?孩子生病不吃药,就让他病着吗?孩子不学习,就由着他吗?肯定要一起想办法,让他心甘情愿的来,你实在没招,就推荐我帮您沟通,好不好?
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收费太高了,我孩子不用这么好的老师,要一般的老师就可以。
咨询师:(开个玩笑)给孩子买衣服时,您会说:衣服太贵了,我只要个袖子就行?不是收费高,是教师价值就那么高。都叫苹果,一个是刚从树上摘下来的新鲜苹果,一个是从树上掉下来的烂苹果,虽然都好吃,但烂的吃了会拉肚子,会中毒。给孩子找老师,一般的老师,孩子什么都没有提高,不是在浪费孩子的时间吗?
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我现在没时间,去不了!有时间了我会主动与你联系,假期再说!
咨询师:
(1)干活先干重要的,不是及时的。您是在忙着给孩子挣钱吗?但如果孩子成绩提高了,有出息了,您可以少为他奋斗20年,您说哪个更重要呢?
(2)家长,恕我直言,您的工作问题只“出”这一次,都着急了,孩子比您可怜多了。他的学习问题早就烂了,学校老师面对的孩子多,没帮您盯过来,所以不急,您可就他一个,您不赶紧帮他,在等谁呢?
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“要做决定的话,我得先跟孩子他妈妈谈谈!”
咨询师:
(1)“我完全理解,家长不过这是对孩子未来有重大帮助的一次来访,我们什么时候可以跟您的太太一起谈?”
(2)家长一方真的做不了主(侧面向孩子了解)
(3)不能从根本上接受价格和费用。
(4)担心效果。
鉴于此四方面对家长的疑虑进行疏解,然后根据情况逼单。或让家长打电话给另一方,或引导孩子对家长施压。
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要是真有效果也就值了,就怕把钱收了,进去容易出来难,现在的这种骗人机构太多了!
咨询师:这确实是现在的社会现象,但人吃五谷杂粮容易得病,咱能因为怕得病,就饿着吗?总有吃了也健康的,对吗?合同里规定,如果1个月后XX英语提出退费,我们会倒找您20%违约金;您思考一下,那些在这里提不高成绩的学生,XX英语把他辞退的决心有多大?您个人觉得钱重要,对于好学校来说,升学率更重要,脸面更重要,牌子更重要!
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哪家都说是名师,哪有那么多老师到处跑?
咨询师:您才是真正聪明的家长,肯思考:哪有那么多老师到处跑?确实没有!但XX英语有:
A、因为机构大,学生多,他挑提高空间大的学生机会多(这种老师重名份,提不高成绩会拖累他);
B、学生多,课量多,收入高;
C、XX英语收费高,给老师的工资高,好老师收入更有保证。
D、机构大,校区多,9大校区,总有一个离他住的地方近,路上的时间成本少。
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陪读是干什么的?
咨询师:“一个孩子的学习效果,光有好的老师是不能保证的。家长,你知道一个有效的学习过程包括哪些步骤吗?“老师的教”、“学生的学”、“课后的练习”、“最后的心得”,“教”、“学”、“习”、“得”。老师教的好,学生听得也感觉不错,一般孩子和家长觉得这已经很好了,就放松了警惕,其实这离最后效果的实现,还有一大半的路要走!最终孩子能不能把“听懂了的”,完整、准确、快速地写出来,这还是需要一个很枯燥的“练习”过程,这个过程也决定了,前面“教”、“学”的东西是不是转化为孩子的能力,就是决定了辅导的效果。河曲马话术网所以,如果你的孩子不是很自觉,回到家之后不能够主动地复习、练习,XX英语就强烈建议孩子来这里上完课之后继续陪读;在老师的指导下,把学的东西练习,熟能生巧,最后获得。这也是为什么同是名校名师执教,孩子千差万别,即使普通学校也有出类拔萃学生的根本原因呀!”
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“我的孩子成绩比较好,升学没问题”
咨询师:其实您的孩子在学校,是最吃亏的,他大量的时间在“陪读”。因为他的很多功课基本都会了,上课听的大部分东西对他来说是重复,也就是说,他在陪着那些成绩比他差的孩子听课,陪着人家追上他,如果他还在重复中练习,这么黄金的时间都被废掉了,您应该专门帮他找老师,把他那些不会的问题挑出来,对他做拔高训练,这样就能打个漂亮的仗!
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“我的孩子本来成绩就不好,更不敢落课来补习了。”
咨询师:正因为这样,才要来补课呢?您的孩子很可怜,他现在正在学校做“陪读”呢!学校正在进行总复习,老师们为了提高升学率,主要照顾那些有升学指望的孩子,因此速度快,学习量大,功课也难,您的孩子根本跟不上。跟不上意味着什么?就是别人听,他“陪着”别人听,这就叫陪读,也就是陪着别人读的意思!(继续分析学生处在“陪读”状态的煎熬)。
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天气不好
咨询师:下雨或下雪他就不去学校上学了吗?学校教的学漏了,这再找地给他补,比学校还重要呢!怎么能因为天气原因就不来了,您说呢?
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已经报名其他科目辅导
咨询师:辅导之前和辅导之后肯定不一样吧?(只要现在还没退费,就算成绩还没显现出来,那是早晚的事)当然是辅导的越多,对孩子益处越大,这叫教育投资,回报可不像股票,最多也不过几倍的收益,在孩子身上的教育投资,是全家人几代人未来的保障,对吗?
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孩子近期外出旅游没空
咨询师:我这里有很多同学是因为补课而放弃旅游的,而您的孩子是因为旅游延迟补课的。孩子旅游确实重要,但是如果他的功课存在问题,你知道假期是多么黄金的补课期吗?4天相当于一个月!(以每月4周,每周补1天计算,孩子只有4个周末日,也就是4天,可以补课,就算那些有2天周末的孩子,培训学校也会给他留一天休息的时间。其他时间都在学校赶新课,您说这个时间值不值得珍惜呢?)。
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“近期要搬家,没时间”
咨询师:搬家前、搬家时和搬家后,家里里里外外一定很乱,这非常影响孩子学习,本来就存在问题,这不是伤口撒盐吗?我建议您,应该给孩子先找好老师,提供稳定的学习环境,越是要搬家,越是要赶紧先安排好他,您说是吗?
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“孩子近期要转学”
咨询师:从根本上讲,孩子转到天边,学的东西也一样!现在辅导是为他进入新学校打个好基础,留个好印象;再说转学是大人的事,学习才是孩子的事,跑手续是您的事,不该影响他学习呀?您说呢?
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“孩子近期身体不好,不想给他增加负担”
咨询师:关切的问,是学习累的吗?没有方法,就是这么吃苦?是因为不能到学校上课吗?孩子本来就生着病,再担心功课落下,压力大,康复就更慢了。
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“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
咨询师:欢迎您来电话,家长,您看这样会不会更简单些?我星期一下午晚一点的时候给您打电话,还是您觉得星期二上午比较好?