一、理解顾客心理，构建良好沟通基础
当顾客表示产品或者服务价格较高时，首先要做的是理解顾客的心理。他们可能是在对比其他产品，或是在寻找更经济的选择。有效的沟通是解决问题的关键，我们应展现出同理心，主动询问顾客的疑虑点，为下一步的话术应对打好基础。二、运用专业知识，解答价格疑虑
结合产品或服务的专业知识，解释价值所在。强调我们的产品为什么值得这个价格，如采用高质量材料、独特设计、先进工艺等。同时，可以突出售后服务和保修政策，让顾客明白价格背后的附加值。三、灵活展示价格优势，突出性价比
将价格优势细化，展示与同类产品或服务相比的竞争优势。如采用打包优惠、折扣促销等方式，或者提供分期付款等金融服务减轻顾客的经济压力。四、突出价值体验，增强顾客信心
引导顾客关注产品的长远价值和使用体验。邀请他们试用产品或体验服务，通过亲身体验来感受产品的优势。此外，分享客户案例和好评，增强顾客的信心。五、倾听反馈，调整策略
根据顾客的反馈调整策略。如果顾客仍然坚持价格过高，不妨倾听他们的意见和建议，寻找是否存在可能的折中方案或解释公司定价的合理性。摘录：
在销售过程中，当遇到顾客嫌贵的情况时，首先要理解顾客心理，通过有效的沟通建立信任。接着运用专业知识解答价格疑虑，展示产品的附加值。灵活展示价格优势，突出性价比，并注重引导顾客关注产品的长远价值和使用体验。最后，根据顾客的反馈调整策略，寻求双方都能接受的解决方案。
关键词：**销售话术、顾客嫌贵、沟通技巧、产品价值、价格优势、性价比、价值体验、客户反馈、调整策略。
