1.1着装：
所有教师的着装需统一，要求能展现幼儿园职业教师风采。
1.2接待处
家长您好，请在这边签到。
要求穿正装，讲普通话，语速轻缓、态度诚恳
1.3签到完成后。
请拿好您的座位号，这位老师（由引领教师带领）会带您到您的位置上去。
引领老师：这边请，（带到位置后）这里是您的位置，请您入座稍等片刻，说明会将于XX：XX时间开始。
要求引领老师口齿清晰、普通话标准，形象气质好，给家长一个好印象。
1.4接待处，针对带孩子的家长。
接待员：妈妈您好，今天的说明会我们要求尽量不要带孩子进去会场，以免影响会议的正常流程。我们在XX地专门为孩子准备了游乐场，在游乐场中安排专人带孩子玩耍，您可以先跟随我们的服务人员，把孩子送到游乐场，交给看护教师，再进入会场。
要求：看护老师亲切、教态好，在见到孩子后能够蹲下身说话。
1.5请问卫生间在哪里？
要求：会场门口处要有1-2名接待人员留守，让家长能够找到可以咨询的工作人员。
1.6我想出去看看我的孩子。
您好，孩子很少离开您的视线吧，看您很担心的样子。会场距离孩子玩耍的区域有点远的（要求监控室附近至少有一名教师），您跟我来吧，我带您去监控室，从视频里看下孩子。我们园里有24小时的视频监控，只要您的电脑能上网就能看到孩子在园的情况，这样的服务您是不是觉得挺合适的，在家里就能看到孩子了，多好呀。
1.7我想去参观一下幼儿园。
您先不要着急，先听完说明会，然后我们在会后会有专门的老师引导家长们一起对园所进行参观，幼儿园里的小创意、小区角都有不同的含义，老师也会在同时给家长讲解的。另外老师在教室里还准备了一些亲子游戏，会后也会开放给大家，家长不愿跟随老师参观，可以自由参观，也可以到教室和孩子做亲子游戏。
