美容院回访客户话术指南

一、开场与问候

尊敬的美容院顾客，您好！感谢您选择我们的美容服务，我们很荣幸能为您提供专业的美容体验。为了更好地了解您的需求与感受，我们特地进行此次回访。

二、服务满意度调查

请问您对我们美容院的整体服务是否满意？是否有什么特别满意或者需要改进的地方？请您提出宝贵的意见和建议，我们十分重视您的反馈。

三、了解客户后续需求

您是否有关于美容方面的进一步需求或者疑问？比如护肤咨询、新品推荐等，请随时告诉我们。我们会根据您的需求，定制个性化的服务方案。

四、预约提醒与安排

如果您之前预约了我们的服务，我们会及时提醒您时间、地点等细节，确保您能享受到顺畅的美容服务。如有任何变更，请提前与我们联系。

五、推广与优惠活动告知

为了回馈广大顾客的支持，我们不定期会有优惠活动。请您关注我们的官方平台，了解最新的优惠信息。同时，我们也欢迎您参与我们的会员计划，享受更多的专属优惠。

六、结束语

非常感谢您的参与和反馈。我们会更加努力，为您提供更优质的服务。如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。祝您美丽动人，生活幸福！