作为一名sales,有大单,任务目标完成就Easy……如何去做好大单,从容地完成门店的销售任务目标?其实,门店每天都会开不少销售单,销售不少数量商品,从销售单里我们就可以通过“客单价”与“客单量”情况了解到门店的大单情况:
(1)客单价:平均每个顾客购买商品的金额。客单价=销售总额(折后实收总钱)÷顾客总数;
(2)客单量:平均每个客户购买商品的数量。客单量=货品出售数量/成交笔数。
其次,客单量和客单价是衡量门店营运的重要指标,两者密不可分。而增加销售连单率却最有效改善这两因素的重要途径,从而更有效地增加大单单数,更快速地完成门店销售任务。
所以,销售之后再成交,开单之后再开单是我们一定要做的事情,而不是快速收银把客人送出门外。那提升“连单率”有什么方法或技巧呢?
(1)提升“连单率”技巧一:关联/搭配组合
①商品结构合理。商品组合成系列才能良好地互配互搭;5件商品是否完美组合。
思考:门店商品品类是否合理?目前的库存类别是否支撑每天的销售?(主卖什么?还有那些库存?有没有做统计分析?)每个女性消费者都会需求的5件商品是什么,知道么?(链坠(或项链与吊坠组合的)、手镯(或手链、脚链)、戒指、耳饰(耳钉、耳坠、耳圈、耳线、耳夹)、胸针)
②陈列有重点/有系列。主推商品重点陈列;风格组合合理/陈列系列化;热区应季陈列/色系清晰。
思考:上图的主推/同风格/应季产品陈列位置该如何布置?
③配套导购知识/须落实熟悉门店货品:材质、工艺、位置等,吃透产品;熟练掌握产品卖点、搭配技巧。
(2)提升“连单率”技巧二:新款/主推优先
利用新品上市的新奇、潮流、时尚等特点激发顾客对新品的兴趣;或将品牌特色作品的唯一性进行推荐,激发顾客独特个性需求等等,往往能快速销售。
温馨提示:新款/主推往往是单价较高的,最容易销售的。
(3)提升“连单率”技巧三:同伴连带
当顾客在我们门店选择时,也请别忽视她同伴,在时机恰当时候怂恿她也试一试。这样做不仅能增加顾客在门店停留时间/间接加快销售,更能够获得她对门店肯定,培养潜在顾客,或能连带销售成功。
思考:除此之外,还有什么方式可以增加连带销售呢?
(4)提升“连单率”技巧四:巧用促销
促销带动人气,提升门店业绩,另一方面利用促销机会也能提升客单价。可用兴奋语调、诱人话术激发顾客的购买欲望,进而提升客单价。
温馨提示:促销政策的优惠感能让很多人容易产生冲动性消费。
(5)提升“连单率”技巧五:多用备选
我们向顾客推荐商品时,不要只向顾客展示一件产品,可以同时展示两件或三件符合她有差异化的商品。
温馨提示:不要怕麻烦,顾客麻烦我们这是开单的节奏,当然要注意推荐的商品要符合顾客,此外忌过多商品一齐展示,所以当顾客对商品已经明显不喜欢时就要适时收离顾客视线。
请问店长,咱门店这些技巧用过么,能熟练运用么,用之前咱门店那些准备工作做好了么。