了解自己的长处,做有含金量的店长!
许多店长都不知道应该如何当一名有含金量的店长,每天只会做一些按步就班的工作。你是否有反问过自己,是靠哪些优于她人的表现才当上店长的。
1、保持团队的和谐
2、知道团队的短板,并指导
3、观察销售流程的个人行为表
4、店长管人的方法其实就是沟通
5、店员的基本业务管理
6、店长与店员的常见沟通渠道
(1)晨会
目标设定、分解、学习新品知识、表扬昨天的销售冠军、分享销售心得。
(2)时段跟进
店员在岗期间的分时段跟进,内容有关销售任务完成、销售技巧、方法运用、陈列改进、销售激励等。
(3)用餐时段
店长与店员一起用餐,可以聊聊家常说说姐妹的小话题,这是打开心扉互动的最好时段。
(4)清扫卫生时
清扫时心态相对轻松,店长可以与大家边清扫边说说身边的高兴事,说说今天有趣的顾客,分享大单交易的喜悦。
(5)晚会
销售总结、个人表现点评、月销售目标执行跟进。
一个优秀的店长,要会收银,会卖货,会陈列更会管人。店铺在这样的店长的带领下业绩才会倍增,团队才会更加团结,共同进步!