孕婴店会员回访话术

回访开场：

您好，感谢您加入我们的孕婴店成为尊贵会员。为了更好地了解您的需求并提供更贴心的服务，我们特地进行此次回访。

会员体验询问：

在您最近的购物体验中，是否感受到我们孕婴用品的优质与服务的温馨？您对我们提供的商品和服务有哪些宝贵的建议或意见？

母婴知识分享：

为了给您和宝宝提供更专业的呵护，我们特地准备了一些母婴方面的专业知识。关于孕期营养、婴儿护理方面您是否有相关疑问？我们可以共同探讨与分享。

会员优惠活动反馈：

近期我们推出了一系列会员专享优惠活动，您是否已经参与？对于活动的反馈如何？是否觉得这些活动为您带来了实质性的优惠与便利？

积分兑换及礼品建议：

我们的会员积分制度是否得到您的认可？您对于积分兑换有哪些建议或期望？您希望我们能提供哪些类型的积分兑换礼品？

售后服务满意度调查：

关于我们的售后服务，您是否满意？在售后问题的处理上，我们还有哪些可以改进的地方？您的宝贵意见将有助于我们提供更好的服务。

结束语：

非常感谢您的参与！我们会认真听取您的每一条意见与建议，努力改进，为您提供更优质的服务。期待您和宝宝在我们的孕婴店享受到更多欢乐时光。