销售员到底是销售什么呢？销售大师给出的答案是，我们是销售一种产品的用途。如果你能让客户“恋”上你的产品，那么他们会做的就是把你的产品买下。想办法让客户喜欢上你的产品，那么你销售的产品就几乎可以说是成功了。掌握了这一点，你也许就不必再费尽口舌地向客户鼓吹你的产品了。那么，如何让客户爱上你的产品呢？
一位销售专家曾说，要想真正赢得客户，我们就不应销售什么空调，而应销售那种在夏季打开空调时清爽怡人的感觉。
吉拉德曾说：“我们不销售什么汽车，而销售这种新汽车的感觉。一辆新汽车最能吸引人的东西就是那么一种妙不可言的感觉。”
吉拉德总是千方百计要每位客户都体验新汽车的感觉，请注意，他不是“让”他们体验，而是“要”他们体验。很多人非常害怕这种感觉，他们害怕踏上一辆新汽车，他们也不愿意试一试新汽车。在这种时候，吉拉德就把他们推上驾驶室，要他们体验新汽车的感觉。一旦他们踏上一辆风光无限的新汽车，体验到了那种风驰电掣的感觉，他们就会产生一种占有的欲望，希望赶快买下来。
对于新汽车的感觉，吉拉德是这样解释的：“我所谓的‘感觉’，也就是开心无比，风光无限。我所谓的‘感觉’，也就是他太太和孩子的欢乐，也就是他亲戚和朋友的称慕和祝贺。所谓的‘感觉’，也就是客户的生活，客户的事业，客户的爱情，客户的一场美梦。我所谓的‘感觉’，也就是客户自己的一种感觉。”
一旦客户手中握住了新汽车的方向盘，吉拉德总是告诉对方可以去任何一个他想去的地方。倘若对方住在附近，吉拉德就建议对方把新汽车开回家去，这样对方可以让太太和孩子们也看一看新汽车，也体验新汽车的感觉。有时候对方的邻居也可能会在门口张望。“我希望让每一个人看到他坐在一辆新汽车的驾驶座上，因为我希望他觉得自己已经买下了这辆闪闪发光的新汽车，正在开着它到处炫耀。这样做可以使他下定决心，不再动摇。”这就是吉拉德这样做的真正目的。这种销售技巧对其他商品销售适用吗？
有一位电视机销售员不仅卖电视机，还兼做修理电视机的生意。当客户打电话叫他去修理电视机时，他就问电视机出了什么问题？待客户作出回答后，他又接着问是什么牌子的电视机，已经用了多少年？然后他说他马上到，同时他还带去一台电视机，这样在旧电视机被送去修理时，客户可以有电视看。
客户要修理的也许是一台年代已久的彩色电视机，屏幕小，色彩不够艳丽。就在客户原来放旧电视机的那个地方，这个卖电视机的商人替客户装上了一台价值几百美元的彩色电视机，还是一台崭新的彩电，又大又气派。不过，他并没有说卖给客户，他只是借给客户看一看，让客户体验新彩电的那种感觉。
等到那台旧电视机修好的时候，分期付款合约也已经准备好了。而此时客户早已迷上了那台新彩电，根本没有人舍得把它退回去，这样它就名正言顺地成了客户自己的财产。
如何让客户恋上你的产品？首先让客户亲自操作，更加详细、全面和实际地了解某品牌产品的功能与独特的优点。而一般的品牌产品只把样品摆在商场，客户无从了解其操作是否简捷。让客户自己挑选，在购买前先学会如何操作，必将给客户一种强势刺激，当他想购买此产品时，这种品牌必将成为选择。
