如何避免发生争执？生活中的许多事情，没有几件是值得你拿友谊的代价、用争强好胜的方式去获得的。但是，生活中却偏偏不乏如此之人。比如，你常常看见人们聊天，聊着聊着就争执起来了，若在旁细听，他们争的并非什么重大问题，不过是些极其枝节的小事。其实，这些争吵者的观点往往是一致的，可是他们却都以为对方完全站在自己的反对面，弄得大家都非常不愉快。人人都知道这是一种十分常见的有害的毛病，但就是有许多人无法克服。
在聊天中，除了交谈者彼此都能虚心地、不存半点成见地在某个问题上进行真诚的讨论之外，应该避免一切不必要的争执。特别是在朋友之间的私人聊天中，千万不要为一点枝节小事而争辩不休，甚至引经据典，弄得面红耳赤，这是很不值得的。
销售员张丽长相漂亮，刚刚来到公司，就受到大家的欢迎。张丽还是个热心肠，总喜欢帮助同事，然而让人没有想到的是，一个月后大家对她的态度就冷漠起来了，甚至有好几个女同事见到她总板起面孔，更为糟糕的是，整整一个月，她的业务成交量居然是零。
张丽很苦恼，找到一个做人力资源工作的朋友，说出自己的困扰。聊天过程中，朋友发现张丽有个很不好的习惯，那就是只要别人说了她不认同的话，她总是找理由与对方发生争执。“张丽，你听我说。”朋友终于无法忍受张丽的喋喋不休了，“我相信你来找我，不只是为了和我进行争执吧。”张丽下意识地张了张口，想去反驳，最终还是闭上了嘴巴。朋友接着说：“无论有多少优点，但是只要不改掉爱争执的缺点，你永远无法得到同事们发自内心的认可。所以，无论是你希望回到同事们身边，还是希望业绩能大幅度提高，你首先都应该学会认同他人，克制自己反驳的欲望……”张丽听了朋友的话，回到公司后，再也不和同事们因某一件小事而发生争执了。同事们发现张丽改掉了缺点后，渐渐地也就接纳了。如此一来，张丽不但重新找回了在公司里的好人缘，还成了公司新人中的销售冠军，领导看她的眼神也从无奈变成了赞赏。
那些喜欢与人争辩的人，是否以为可以用争辩压倒对方，给自己带来很大的利益呢？其实，好与人争辩，只会弊多利少，有害于己。第一，好与人争，会损害别人的自尊心，易使人对你产生反感乃至厌恶情绪；第二，好与人争，很容易使自己犯专挑别人错误的恶习；第三，好与人争，逞强好胜，易使自己产生傲慢情绪，自以为是；第四，好与人争者，长此下去会失掉朋友，孤立自己。
造成这种因小事伤友谊的困惑主要原因，是在对他人的意见表示不同意前，忘记了或根本没有想到预先说明自己同意别人的主要部分。因此，当你听了别人的长篇大论之后，若发现其中有一点自己不太同意，一定要记住预先说明对方的哪几点或哪个方面自己是完全同意的，然后再指出自己与对方意见不一致的只限于某一点。这样，对方就很容易接受你的批评与修正，因为他知道你对他的主要意见是肯定和赞许的。
另外，即使你所不同意的是对方意见的主要方面，但你在发表自己的见解之前，最好仍能预先肯定对方的某些可取方面，哪怕这些方面是最不重要的，这样做并不是不老实的表现，之所以这样做，是为了缓和一下谈话的气氛，使对方觉得你并没抹杀他的一切。这样，聊天就可以很融洽地进行下去。而且你要记住，无论自己的意见和对方的意见距离有多远，冲突有多厉害，你都绝对不要表现出一种不可商量的态度。正相反，你要表现出一切都可以有商有量，并且相信无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法。如果你是善于聊天的人，就一定要小心翼翼地使谈话不要陷于僵局。只要谈话之门尚未关上，那就永远不愁没话可谈了。
你要争取做既有快乐感又有幽默感的人，并且要把自己的快乐传给别人。聊天最好在大家快乐的气氛下进行。如果一个人对朋友有诚意、有热情、不计较小节，求大同存小异，那么面红耳赤的争辩就会很少出现在他们身上。
