婉言拒绝就是用温和、曲折的语言来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受，因为它在更大程度上顾全了被拒绝者的尊严。那么，如何委婉拒绝别人要求呢？
小羽是某艺术团的钢琴师，经常参加一些大型文艺表演。有一次，她的朋友想去看一场表演但却没买到票，于是她想起了朋友小羽。这天，她把小羽约出来，两人边喝着咖啡边聊天。由于这位朋友带有目的性，很快她就把想法告诉了小羽，她说：“我很想看这场演出，也很想欣赏你的钢琴演奏，但售票处的票已经卖光了，你能不能帮我找一张票。”小羽手头没有赠票，又不愿意在演出前为了一张票浪费精力，但面对好友的请求，她又不好拒绝，只得说道：“很遗憾，我手上也没有票，不过，大厅里我有一个座位，如果你愿意……”小羽的朋友十分开心，忙追问道：“我愿意！我愿意！那个座位在哪里？”小羽慢悠悠地回答：“很好找，就在钢琴后面。”
其实，在这个故事中，小羽就是通过委婉的方式，拒绝了好友的请求。有些事我们碍于情面不好当场拒绝，不妨就像小羽一样，一开始先答应下来，不让对方感到难堪，接下来告诉对方一个可以接受的借口，这样对方也会认为你是真诚、认真地对待他的请求，因此即使被拒绝也会对你表示谅解。
一天，领导让小李去买电，给了她两百元。小李很快买好电，谁知当她要离开的时候，收费员把她叫住：“你家水费还欠着呢，来一趟顺便一块交了吧，一共用了23吨，我们的水是3块一吨，你要交69块。”可是，出来时领导只是交代了买电的事情，根本没说水费的事儿，小李不能自作主张，于是，她委婉地拒绝收费员的要求：“哦，我不知道还欠着水费，我先回去和领导说一下，等会儿再来交。”见她这么真诚，收费员也就没再说什么。小李回去后把刚才的事情告诉了领导，领导不在意地说：“你不用搭理他，把电买好了就没事儿了。”
很快，一个月过去了，小李又被领导派去买电，带的钱刚好能买电。这次她去买电，那个收费员又催她交水费：“这次该把水费交了吧，都很长时间了。”小李愣了一下，因为她以为水费领导已经交了，没想到……于是，她有点儿羞愧地对收费员说：“啊？水费没有交吗？我上次回去告诉领导，以为后来他交上了呢，所以这次来就带了正好买电的钱，真的不好意思，我回去再和领导讲。”
领导的命令无法违抗，收费员向小李催交水费也在情理之中的事情，只是小李进退两难。她无法直接说领导的不是，尽管这是领导故意拖欠水费，也不方便把领导说的话讲给那位收费员听，更加无法直接拒绝收费员的要求，她只能用温柔的态度对待那位收费员，慢慢地与他商议。因为小李的口气温柔，态度真诚，让人反感不起来，因此那位收费员自然也就接受了小李的提议。小李就是用这种方法，既完成了老板交给她的买电任务，又很巧妙地婉拒了收费员追讨水费的要求。
年轻的小李在一个事业单位工作，平时积极努力，处事为人得体，同事们都很喜欢他，领导也对他非常赏识。一天下班后，领导找他聊天。两个人首先聊了一会儿工作上的事情，接着领导话题一转，谈及小李的个人感情方面的事情，并想给他介绍一个对象。小李现在不想考虑个人的事情，但是领导一番好意，又不好直接拒绝，不过这没有难倒聪明的小李，他委婉、得体地拒绝了领导：“关于我个人感情的事儿，您这么费心，我非常感激，但是我现在可能要辜负您的好意了，真的抱歉！我清楚，娶妻生子是每一个男人都要经历的事情，但是我自己曾立志：‘如果我一事无成，没有经济基础，无论谁来给我做媒，介绍的对象多出色，我都不会考虑的。’我现在还不具备结婚的条件，还不能肩负起婚姻的责任，所以不能轻易走入婚姻的殿堂。这是我自身的原因，跟您介绍的人无关，真心希望您能明白我的心意。若有其他人来说媒，我也会清楚地说明。”
小李清楚明白地把自己的真实想法对领导说明，情真意切，领导也听得很清楚，这样既维护了领导的面子，又实现了自己拒绝的目的。
现实生活中，很难做到有求必应，每个人都难以避免地要拒绝他人。不过，这个“不”字好说不好听，如果别人面带笑容请求你时，你冷冰冰地说出一个“不”字，让对方非常受挫，这会伤了彼此之间的感情。当你弄清楚对方的要求后，说“不”的态度既要温和，又要非常明确。温和就是间接地表达拒绝，明确就是清清楚楚地表明自己的立场。用温和而且明确的方式说“不”，这要比直接生硬地说“不”，让人更能接受。一般情况下，对方听你这么委婉地拒绝，肯定会“知难而退”，再去想其他办法来解决问题。
