如何站在员工的角度看管理？有一件这样有趣的事，一个人家中养了一只名犬，因听说喂狗狗吃鱼肝油，狗狗会更强壮。于是买来鱼肝油，用膝盖夹住狗狗的头，迫使它张开嘴，好让狗狗吃掉鱼肝油。而每次狗狗都会痛苦的挣扎。终有一次，狗狗挣脱了主人的膝盖并打翻了鱼肝油。正当主人恼火时，奇怪的事发生了：逃跑的狗狗又回头并津津有味的舔着地上的鱼肝油。主人这才明白：原来狗狗是喜欢吃鱼肝油的，只是自己用的方式不对！
在管理中是不是也常发生诸如此类的事呢？一个员工新进一个公司，不管是为了生计，还是为了心中的目标理想，都是抱着好好干的想法，自然对工作也是充满热情的。但是一些管理者们却忽略员工对工作原有的热情，用强迫的方式让员工完成工作任务。听不得员工的建议，看不见员工在高压下完成工作任务而痛苦的挣扎。美曰：“一切都是为了工作，只有工作任务完成了，大家才能有更高的收入啊！”
殊不知用这样的方式去管理员工，其结果只有两个：要么员工没了工作热情，任务没完成。要么员工痛苦地完成任务。但是终有一天会离开公司，不是不喜欢工作，不需要工作，而是工作的过程太痛苦，不得不放弃工作。这就正如狗狗若没有挣脱主人的膝盖，总有一天狗狗也会开始厌恶吃鱼肝油。不是鱼肝油的味道不好，而是吃鱼肝油的方式太痛苦。所以采用什么样的管理方式是至关重要的。
“人性化管理”是管理者们经常提起的，人性化不专制独裁，不是高压强迫，而是要站在员工的角度去考虑问题，设身处地替员工着想，与员工团结一致，才能更好地完成任务。
卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。卡耐基去与经理交涉，他说：“我接到通知，有点儿震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店的经理，你的职责是尽可能使饭店获利。”
紧接着，卡耐基为他算了一笔账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获大利。但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵饭店，是你花五千元也买不到的活广告。那么哪样更有利呢？”经理被他说服了。
卡耐基之所以成功，在于当他说“如果我是你，我也会这样做”时，他已经完全站到了经理的角度。接着，他站在经理的角度上算了一笔账，抓住了经理的诉求：赢利。使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
美国汽车大王福特说过一句话：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”因为这样不但能得到你与对方的沟通和谅解，而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”，瞄准目标，击中“要害”，就能使你的沟通能力大大提高。如果你想改变人们的看法，达到沟通的目的，请遵循这一规则：试着诚实地从他人的角度来看事情。
试着去了解别人，从别人的观点来看待事情，就能赢得别人的信任，在说服别人的同时还能减少人际交往的摩擦。别人之所以那么想，一定存在着某种原因，查出那个隐藏的原因，就等于拥有了解答他的行为，也许是个性的钥匙。
