销售中幽默话术怎么使用呢?如果你是一名推销员,那么你每天都会与许多陌生的客户打交道,如何能引起客户的购买欲,让他接纳你的产品呢?制造幽默不失为方法之一。
推销员张立谦在一次展览会上向大家推荐一种钢化玻璃杯。他首先介绍了这种钢化玻璃杯的最大特点就是强度高、不怕摔,即使扔到地上也不会打碎。很多人都对这种新产品表示出极大的兴趣。介绍完产品后,张立谦为了证实刚才说过的话,也为了能够吸引更多的顾客,他决定当场为大家演示一下。只见他拿起一只玻璃杯猛地向地上一扔,可结果却大大出乎所有在场的人的预料,玻璃杯被摔碎了。因为他碰巧拿到一只质量不合格的杯子。
这样的事情在整个推销玻璃杯的过程中从未发生过,张立谦不禁大吃一惊,顾客们也都感到惊讶。他们虽然都相信张立谦刚才所做的介绍是真的,可是眼前的事实确实让他无言以对。
如果是经验不足的推销员,这时候可能就会红着脸向顾客们道歉了,可张立谦没有。他知道如果自己惊慌失措地乱了阵脚,那结果就可想而知了,用不了三秒钟,所有的顾客就都会拂袖而去,交易也会因此而失败;前面所做的一切辛勤劳动,全部付之东流。
于是,张立谦马上对大家哈哈大笑。然后,他幽默地说:“看来我的人缘很不好啊,同事故意摆放一个次品来陷害我。不过大家放心,我不会像别人对我这样来对待大家的,像这样的杯子,你们想买我也不会卖给你们的。”
顾客们也都笑了起来,气氛也立刻变得活跃起来了。紧接着,张立谦又连续扔出四个玻璃杯,都没有碎。顾客们相信了亲眼目睹的事实,纷纷提出订货,使得张立谦本次的推销活动获得了圆满的成功。
这种随机应变的幽默,往往是对付客户最好的选择。要知道,没有比让客户开怀一笑更能推动购买率直线攀升的了!
更会运用幽默来向陌生的客户推销产品的是原一平先生,他曾以“切腹”来逗笑客户,取得保单。
有一天,原一平拜访一位客户。一开始他就自我介绍说:“你好,我是明治保险公司的原一平。”对方看了看他的名片,过了好一会儿,才慢吞吞地抬起头说:“几天前曾来过某保险公司的业务员,他还没讲完,我就打发他走了。我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是找其他人吧。”
“真谢谢你的关心,你听完后,如果不满意的话,我当场切腹。无论如何,请你拨点时间给我吧!”原一平一本正经地说。对方听了这话不禁哈哈大笑起来,说:“你真的要切腹吗?”“不错,就这样一刀刺下去……”原一平边回答,还一边用手比划着。
“你等着瞧,我非要你切腹不可。”那位客户说。“来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦。”讲到这里,原一平的表情突然由“严肃”变为了“鬼脸”。见此情景,客户开怀大笑,原一平也和他一起大笑了起来。
原一平本来面对的是一个沉闷的推销气氛,客户显然对他们的推销很排斥。但是他用一句幽默的话语,同时配上搞笑的动作逗笑了客户,让两人之间的气氛瞬间轻松起来。会谈也因此变得愉快、顺利。
善于运用自己的幽默来营造良好的谈话气氛,是出色的推销员必备的素质。只有在欢快轻松的气氛中,才能更顺利的推销出自己的产品。