企业文化:沃尔玛决胜千里的秘笈
作为顾客的代理,提供适合他们需要的商品,并以尽可能低的价格出售“,这就是沃尔玛的经营理念。这种经营理念作为沃尔玛的企业文化,渗透在企业的方方面面。
企业文化是企业的灵魂所在。沃尔玛提倡简单朴素的企业文化,让员工在经营实践中领会文化精髓,传承优秀文化。沃尔玛十分重视企业文化的作用,明白发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用,增强了企业的凝聚力和战斗力。
在沃尔玛的企业文化中有三项原则:尊重个人,服务顾客,追求卓越。沃尔玛在传承企业文化中,注重留住员工,因为员工的频繁流动必然导致文化传递的困难。选准文化载体,传递企业文化精髓,在与顾客的交流中也是对企业文化的一种展示。坚守根本,细化管理,沃尔玛管理层的管理原则就是:一次只管一家商店,正是这种快速反应能力保证了沃尔玛管理的高效率,而这种方法就是沃尔玛运筹帷幄决胜千里的策略。
企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化的兴起是企业管理的完善
企业文化是一个复合的概念。其核心部分是理念与价值观,然后依次是行为规范、制度和企业形象、品牌等。
因此,企业文化的根本是以价值、行为以及优秀品质(企业美德)的制度化。
企业文化不是一种抽象的理论,而是体现在经营的每一个环节当中。企业文化是通过外在显示的形式体现出经营管理的力量和企业整体价值的提升。
品牌是企业内在品质、企业无形资产和企业市场地位的综合表现,在企业文化的成果化方面具有重要的意义。
企业文化的兴起,标志着企业管理理论发展到了一个新的里程。随着企业经营机制的转换,企业逐步成为相对独立的经营实体,建立与之相应的企业文化已经刻不容缓。
一个社会有自己的文化,一个企业也要有自己的文化。企业文化说到底就是企业组织成员共同默认、并在行动上付诸实施的一种价值观,是员工思想及行为的一种规范,是社会发展过程中,在各种社会因素影响下逐步形成的、反映企业特点的企业目标体系、企业精神、员工的道德规范、员工的整体文化素质以及企业的社会形象等等。
企业文化不仅影响着员工的行为规范、心理状态、思维习惯,而且也影响着企业的经营方针、经营风格、企业的形象和企业自身的发展。良好的富有个性的企业文化,有利于增进员工对企业的认同、融合及提升员工的工作效率,对企业发展起着巨大的支撑和推动作用。