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  • 职场中的人际沟通技巧及注意问题

    发表时间:2021-03-27  热度:
    职场中的人际沟通技巧及注意问题

      职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?

      职场中的人际沟通技巧及注意问题

      一、讲出来

      尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

      二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

      批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

      三、互相尊重

      只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

      四、绝不口出恶言

      恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

      五、不说不该说的话

      如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

      六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

      情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

      七、理性的沟通,不理性不要沟通

      不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

      八、觉知

      不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。

      九、承认我错了

      承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!

      十、说对不起!

      说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转弯”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

      十一、等待转机

      如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

      十二、耐心

      等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

      十三、智能

      智能使人不执着,而且福至心灵。

      十四、让奇迹发生

      如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。

      十五、爱

      一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。

      十六、多多研究每个人的心态,有得要听表扬、有得直截了当不拐弯抹角,因人对待是个不可 缺少的工作方式。

      职场与人沟通的三大法宝

      为了达到有效沟通应该注意以下三个原则:

      1、有效果沟通:

      强调沟通的目标明确性。

      通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

      2、有效率沟通:

      强调沟通的时间概念。

      沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。

      3、有笑声沟通:

      强调人性化作用。

      沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。

      至于有效沟通手段问题,应根据实际情况采取不同的方法。

      例如:在制度方面可以建立有效措施:如定期召开公司例会。在会上各部门负责人进行工作情况通报以使各部门之间相互了解,解决信息不畅通之困扰;更可在的会后安排形式不同的小聚(例如晚餐、夜宵等等)以使大家相互之间更加畅所欲言,增进感情。

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