我们很多时间上都花在顾客的款式挑选上!往往丢单也在顾客没有确定合意的款式上!实际上这一直是珠宝行业导购的一大误区,首饰是服饰的的点缀,是一种体现人美的饰品!
所以我们不应总是把精力用在首饰的自身美上!而更多的用在体现佩戴美和搭配美上!我们回想一下你买服装时,当让导购拿出一件衣服后,是拿在手上挑半天款式还是毫不犹豫的直接去试穿?一般是试穿!
因为服装与你身材的协调美才是关键!而导购除了描述服装款式美的基础上更多的是在你试穿的效果上加以肯定!珠宝首饰一样,当顾客让你拿出某一款式后,你只需要拿在自己的手上描述一下款式后,直接帮助顾客戴上,便马上开始描述其佩戴效果,并加重谈些顾客戴上以后容易引起人的注意,引人注目及容易得到其周边人认可!因为这是顾客最希望的,最诉求的!
抓住顾客的真正需求就有利于成交!而我们的导购更多的是用心描述款式美,而在佩戴美上缺少更多具有说服力的表达!所以,经常出现的现象就是嫌款式少,甚至款式越多越挑不出个性强的款式!