家装经典设计话术
一、定要在电话中了解到房子的状况;
1在今年近期装修还是年底或者明年装修;
2自己住,还是出租还是转让;
3如果在设计中,问是平面中,立面中还是预算中,合同有没有签;
4礼貌友好,微笑真诚,应变和衔接能力要强
1.有礼貌的打招呼;
您好!请问是XX先生(女士)是吗?称呼对方的全名,
2.简单的自我介绍
我是xx家装十强设计俱乐部的X经理,请问您现在说话方便吗?(我是XX著名装修公司的家装设计顾问xx)
3.重点邀请参加家装设计咨询会
王先生(王女士)是这样的,打电话给您呢,有一个非常重要的资讯要跟您汇报一下,在星期六上午9点-下午的5点我们将邀请60位要装修的业主一起参加家装名师经典设计咨询会。现场为你解说家装方面的设计风格,施工工艺和如何挑选环保材料,全面解决您家装修难题,请问王先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢?我提前帮你安排好设计师。
(2邀请参观样板房,3赠送价值百万的设计作品集;4针对小区限量征集样板房,5刚交付以验房为由服务式邀请;6邀请参加环保装修征集活动,多种理由邀请)
1.客户回答.是要来参加经典设计咨询会,要装修的
营销员:好的,我提前帮你预留好位置,因为这次人员比较多,最好来之前将房子的户型图带上。同时我把地址和时间通过短信告诉你,欢迎您参加!谢谢!
2.客户回答:不装修
营销员:你的新房准备是自己住呢还是要出租转让呢?
3.客户回答:没空,忙,没时间。
营销员,没关系的。如果您家房子要在近期装修的,刚好我们有这样的活动。对你日后装修有非常大的帮助,你看你可以提前安排一下,这次家装设计咨询会也非常难得。请问王先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢?我提前帮你安排好设计师。
真的来不了;可以留下客户的qq发一些设计作品,要求参观样板房
4.客户回答:顾客问你是怎么知道号码的;
营销员:是XX家装信息中心拿来的,重点是服务于您没别的意思!同时也非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较同时也欢迎您参加我们这次经典设计咨询会,请问X先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢?我提前帮你安排好设计师。
沟通之中可以谈到设计师:我们这边设计师也有国家注册设计师,非常优秀,也非常负责任,他们不仅仅设计图纸画的好,而且对施工经验也非常的丰富,可以做到让自己的设计和施工能够完美的结合,让您全程享受快乐装修的乐趣。 1+1+1的服务跟综,效果<设计+施工+软装饰>以现金来保证质量,你也完全信任我们;
经典短信
1.邀请短信;欢迎参加在12月11日-12日xx公司举办家装设计咨询会有知名设计师现场咨询,户型布局.流行风格分析席位有限欢迎参加!请您带上新房户
型图姓名;
2.温馨提示;欢迎参加12月11日-12日9点开始--17点由xx装饰设计公司举办的家装设计咨询会更多豪礼等着您地址xxxx,请您带上户型图谢谢!姓名;-------
3.确定短信;12月11日-12日上午9点--17点xx装饰设计公司举办的家装设计咨询会隆重开始,期待您的光临!地址xxx,请您带上户型图谢谢!姓名;-------
4.结束感谢短息;Xxx先生(小姐)您好,我是xx家装理财顾问xxx,非常感谢您在百忙之中参加我们的设计咨询会,同时也希望在以后的设计和施工当中更加愿意为您服务,谢谢!!姓名;-------
你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度。你不能左右天气,但你可以改变心情。你不能改变容貌,但你可以展现笑容。你不能控制他人,但你可以掌握自己。你不能预知明天,但你可以好好利用今天。你不能样样顺利,但你可以事事尽力。
我一定向不可能挑战!
我一定向不可能挑战!
我一定向不可能挑战!
想方设法完成目标!!