与他人聊天过程中，有时由于产生分歧，导致聊天不能正常进行，甚至会发生不愉快或产生矛盾。这里，不是因为你不够友善，也不是因为我们欠缺能力，而是因为你不会说话，不懂说好话——不懂得站在对方的立场上去说服对方。那么，站在对方的立场看问题怎么说服对方呢？
相反，如果懂得站在对方的立场去说话，那么你便能成为一个言之有术的人，如此一来不仅能够避免冲突和矛盾，让人生更加顺遂。同时也有利于你说服他人，让你的生活多些如意，少些不如意。
有一位先生，辛辛苦苦赚了十几年的薪水后，终于买得一块理想的地皮，并着手修建房屋。他整天都笑逐颜开，在城市里生活，谁不想拥有一栋属于自己的房子呢？谁知事情发生了变化，他突然接到公司的命令，要他到欧洲某个国家主持分公司的工作。这下他乱了阵脚，简直不知道该如何是好。
他想去又放心不下正在动工的房子，想留下又怕影响自己的事业，真是左右为难。不过，他很快就拿定主意，立刻与建筑公司取得联系，通知对方要停止后续工程并解约。
建筑公司负责人认真地听了他的理由，然后从容不迫地说：“哦！这确实是件大事，事情既然这么突然，那就得尽快解决。不过，先生，我想提醒你一句，建造这样一栋房子，是你这一生中的一件大事，或许你一生就只修建一次房子，况且工程都已经过半，停工将会有很大的损失，是否应该考虑清楚后再作决定呢？”
那位负责人的话似乎在说，这件事如果处理不当，将会影响自己的一生，千万不能因眼前的某件事而改变终身长远的计划。本来已经决定解除房屋修建契约的人，最终放弃解约的念头。
短暂的几句聊天，显示出这位建筑公司负责人说话的智慧。首先，他先站在对方的立场想，这么一来，对方在心理及认知上，就会把他当成同路人。接着，他强调盖房子不是开玩笑的，每个人一生或许就只有一次机会盖房子，千万不能儿戏。再者，他又回到现实，强调如果贸然停工，费用上有极大的损失；综合这两个重要且不利于当事人的结果，再下结论，请当事人三思而行，自然会让对方心中一震，如大梦初醒，心中感激这位老板，要不然他可能就做错了决定。
在《杜拉拉升职记》中有这样一个片段：公司为了迎接合作的对象准备了一场宴会，就在一切准备妥当的时候，迎接来宾的车突然出现了故障未能及时赶到，由于时间紧迫，公司短时间内无法找到合适的车。于是就给一家租车公司打电话，结果对方知道了这个情况后，立即把价格抬高了很多。这远远超出了公司活动的预算经费，于是一群人很犯愁。结果杜拉拉拿起电话打给这家公司，对他们说：“我们公司目前只能给出这个价格，但是我们是一家大公司，以后可能有很多的合作机会，如果这一次我们合作成功的话，那么以后还会有很多的机会合作，这样你们的利益就会更多，这种双赢的事情，相信贵公司会接受吧。”
杜拉拉的这一番话，是站在对方的立场来说的，指出这样做对对方以后的发展很有帮助，为对方的利益考虑，因而对方满心欢喜地按照杜拉拉给出的价格派了车。聊天中，你只要掌握这种“说”的智慧，其效果就大不一样了。
