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  • 如何做一个好的开场白

    发表时间:2021-10-11  热度:
    如何做一个好的开场白

    销售,离不开与陌生人打交道。与陌生人打交道,第一印象是至关重要的,而这个第一印象,除了你的外貌形象、穿着打扮,最重要的就是你的语言了。作为一名女性推销人员,在与客户正式交谈之前,都需要一个适当的开场白。那么,如何做一个好的开场白呢?开场白的好坏几乎可以决定拜访的成功与否,决定着你下一步是否能继续走下去。那么,面对不同层次、不同性格的客户,在拜访之前,一个怎样的开场白才能引起客户的共鸣、兴趣及购买欲望呢?
     

    寒暄式开场白

    两个人在正式交谈之前都要寒暄,说一些看似无关紧要的客套话。但是,不要小看看似无关紧要的客套话,这些看似的“无关紧要”其实很重要。这个客套的寒暄,直接影响着整个谈话的过程。

    贝尔纳·拉迪埃是一名销售高手,他曾经为空中客车公司创下过辉煌的战绩,为该公司的发展壮大立过汗马功劳。

    贝尔纳·拉迪埃进入销售行业的第一项任务就是向印度销售飞机。这笔交易原来已经被印度政府拒绝过。而贝尔纳·拉迪埃的任务就是重新寻找机会,把飞机卖出去。

    拉迪埃到印度后,接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。见到拉尔少将后拉迪埃说的第一句话是:“我太高兴了,正因为您,使我终于有机会在我生日这天又回到了我的出生地,谢谢您!”

    拉尔少将没想到拉迪埃见到自己是这样的开场白,这让他一下子感觉自己跟拉迪埃之间的陌生感没有了,接下来两个人像老朋友一般聊了起来。接下来的事情自然不用再说了,多次交流之后,飞机竟然销售成功。

    拉迪埃仅在1979年,就创纪录地销售出230架飞机,价值420亿法郎。从这一点来说,他的业绩的取得,就得益于他娴熟的语言技巧。

    拉迪埃的开场白,把他与拉尔少将的距离拉近了。在拉尔少将看来,拉迪埃是在印度出生的,也算是自己的同胞,同胞到来,自然要多几分热情和亲近。对于对方的提议,自然也多了几分信任。接下来的推销过程,自然也就轻松了许多。

    用问题吸引对方的注意力

    王玲是服装厂的推销员,负责大商场的推销工作。王玲知道,在大商场,要见到负责经理是很难的,而且,即使见到了,对方大多也会以一句“对不起,我们暂时不需要”而客客气气地把你“请”出去。王玲也碰到过这样尴尬的局面。于是,她决定改变一下自己的策略。

    这天,她又去拜访一家商场,这次她没有像以前一样直接和经理谈服装销售的问题,而是首先递给经理一张便笺,上面写着:“你能否给我10分钟就一个经营问题提一点建议?”

    这张便条引起了经理的好奇心,在大商场做销售,顾客的建议往往就是销售的方向,经理自然热情地接待了她,把她请进自己的办公室。王玲进去后并没有直接拿出自己要推销的服装,而是就服装款式与销售业绩的联系方面提出一些自己的看法。她指出,商场现存的服装款式已经有些老旧,虽然服装质量不错,但并不符合大多数年轻人的品位,而大多数的消费者是年轻人。接着,她拿出自己的服装让经理看,指出自己的服装在款式方面的亮点……没有等她再说太多,经理就收下她的服装说:“我很同意你的看法,能不能把你的样衣留下,我跟其他领导再研究一下,尽快给你一个答复。”

    第二天,王玲就接到了商场经理的电话,告诉她他们商场已经决定要订购她们厂的服装。

    王玲如果也像一般人那样,开口就直接向经理推销自己的服装,肯定也一样被经理客客气气地“请”出去。但是,她的 “建议”却成为经理很关注的“问题”。一个建议,而且只要10分钟的时间,对于经理接受起来是很容易也很愿意的。因此,对于上门提建议的人,经理自然很客气很热情地接待了。王玲用一句“就一个经营问题提一点建议”作为开场白,让经理给了她一个继续说下去的机会。

    有了接着说下去的机会,再加上王玲后来也真的提出了合理化的建议,让经理同意了她的说法,所以,王玲的推销才能那么快就成功了,让商场作出了订购她们厂服装的决定。

    向对方请教,把对方当老师

    某大学准备建一座现代化的电教大楼,由负责后勤的龙教授负责购买设备。这一消息被很多厂家的销售人员得知后,纷纷上门想尽各种办法想打动龙教授。但是,均以失败告终。

    某电器设备厂的推销员龙小雅,没有像其他厂家的业务人员那样,或者请旅游吃饭或者承诺回扣,而是以一个学生的身份给龙教授打了一个电话:“龙教授您好,我叫龙小雅,跟您一个姓。我早就听说过您,知道您是电化教学仪器设备方面的专家,所以有一件事想请您帮忙。是这样的,我们厂最近生产了一套电化教学方面的设备,在投入批量生产之前,想请您指导一下,看看哪些地方需要改进,哪些地方设计不太合理。我们知道您工作很忙,因此很乐意在您指定的任何时间,派车前往迎接。”

    龙教授接到电话后,开始很惊讶,继而感到十分高兴。他没有想到,自己竟然被对方认为是这个方面的专家,从来没有人在这方面请教过自己。龙教授找到了自身的重要价值,感到了被尊重的优越感。他当即表示本周末愿意前往。

    龙教授到了该厂之后,仔细观察了该厂的产品,还动手试着操作了一番。结果,只在一些小小的细节上提出一些改进意见。回校三天后,厂里接到龙教授的电话:同意购买该厂的电教产品。

    龙小雅的成功,就得益于她的请教式的开场白。她的尊重和请教,让龙教授得到了心理上的满足。厂家的产品已经批量生产了,请教也只是个幌子,在龙教授那里,未必就不明白这一点。但是,在高等学府人才济济的地方,身份地位往往比金钱更被看重。龙教授在龙小雅那里就得到了这样的重视,这比其他厂家给他的金钱要重要得多。通过入厂指导,他得到了一份尊重和一个价值的体现。对于自己指导出来的产品,他又怎么会不买呢?

    一个好的开场白,是推销员成功的一半。一个精彩绝妙的开场白,往往一下子就能让你在对方眼里的印象分直线上升,把你和对方的距离拉近,为接下来的交流打下一个良好的基础。所以,女性在开口推销之前,先为自己设计好一个精彩的开场白。

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